橘子洲5A景區(qū)被摘牌，最受傷的竟然是它

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 于垚峰    

每經(jīng)記者  于垚峰

獨(dú)特的地理位置和豐富的人文因素使得橘子洲成為了長沙的一張名片。不過，這張名片突然“黯然失色”。

8月3日下午，國家旅游局通報，由于涉及景區(qū)安全隱患，游客投訴量大，環(huán)境衛(wèi)生差等多個因素，湖南長沙橘子洲旅游區(qū)以及重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)被摘牌；對安徽天柱山、福建武夷山及福建永定南靖土樓三家5A級景區(qū)嚴(yán)重警告處分，限期六個月整改。

據(jù)了解，2001年，橘子洲景區(qū)被評為國家4A風(fēng)景名勝區(qū)，2012年1月，橘子洲聯(lián)合岳麓山景區(qū)成功晉級國家5A旅游景區(qū)。專家指出，由于上述兩景區(qū)是打包申報5A景區(qū)，此次橘子洲景區(qū)被摘牌，岳麓山景區(qū)也受牽連，不再屬于5A景區(qū)。

對上述事項(xiàng)，長沙市橘子洲景區(qū)主任曹喜軍8月4日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，目前景區(qū)正在整改，政府也非常重視，連夜召開了專題會議，部署整改工作。

被摘牌景區(qū)問題多

國家旅游局決定取消湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A景區(qū)。全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會認(rèn)為，湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)存在的嚴(yán)重問題，已經(jīng)喪失了5A級景區(qū)具備的條件。

其中，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)存在的主要問題是：

1、景區(qū)安全隱患嚴(yán)重。景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務(wù)缺失;檢查中發(fā)現(xiàn)，時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示；景區(qū)有明確禁煙標(biāo)志，但吸煙者隨處可見，未見工作人員提醒制止。

2、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。景區(qū)廁所革命嚴(yán)重滯后，廁所異味嚴(yán)重、污水污跡多，長時間無人清掃;有的旅游廁所設(shè)施設(shè)備破損嚴(yán)重，下水堵塞，無法正常使用，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物。景區(qū)垃圾箱破損嚴(yán)重，垃圾收集、清掃不及時，垃圾處理站暴露在游客活動區(qū)域，異味嚴(yán)重，嚴(yán)重影響旅游環(huán)境和質(zhì)量。

3、景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化。游客中心設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重缺失，服務(wù)功能欠缺嚴(yán)重;主要游客集中區(qū)域休息設(shè)施嚴(yán)重不足;導(dǎo)游服務(wù)欠缺，普通游客講解需提前一周以上預(yù)約;景區(qū)部分崗?fù)o人值守。

4、景區(qū)管理不規(guī)范。景區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，存在“黑車”攬客現(xiàn)象。旅游標(biāo)識指示不準(zhǔn)確不清晰，標(biāo)識牌材質(zhì)、色彩不統(tǒng)一不協(xié)調(diào)。

另一被撤銷的5景區(qū)重慶神龍峽景區(qū)存在的主要問題也集中在安全隱患嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅游秩序混亂和旅游設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失等幾個方面。

橘子洲摘牌，岳麓山躺槍

由于橘子洲景區(qū)系和長沙另一著名景區(qū)岳麓山聯(lián)合申報國家5A景區(qū)，成為長沙首個國家級5A景區(qū)。此次， 橘子洲景區(qū)被摘牌，間接造成了岳麓山“被摘牌”。

在國家旅游局的官方網(wǎng)站上，湖南省5A級景區(qū)名錄里已經(jīng)沒有了岳麓山－橘子洲景區(qū)，新增了邵陽市崀山景區(qū)。

2011年之前，長沙作為中國首批優(yōu)秀旅游城市，卻沒有國家5A旅游景區(qū)，成為了長沙的缺憾。為此，2011年，岳麓山旅游區(qū)創(chuàng)建申報國家5A級旅游景區(qū)，由岳麓山、橘子洲、岳麓書院、新民學(xué)會4家單位“抱團(tuán)”整體申報，并于2012年通過了國家的驗(yàn)收。

據(jù)了解，為了申報5A景區(qū)，近年來，長沙先后投入近百億元對景區(qū)進(jìn)行大規(guī)模提質(zhì)改造和環(huán)境整治：投入16.7億元對橘子洲景區(qū)整體提質(zhì)改造；投入22.5億元對天馬山景區(qū)進(jìn)行生態(tài)修復(fù)和環(huán)境整治；投入8000萬元對麓山景區(qū)萬景園等景點(diǎn)進(jìn)行提質(zhì)改造等。

據(jù)長沙市媒體報道，國家旅游局通報撤銷橘子洲的5A景區(qū)之后，長沙市委、市政府高度重視，連夜召開專題會議部署整改工作，表示誠懇接受處理結(jié)果，要求相關(guān)責(zé)任單位深刻檢討，迅速整改，吸取教訓(xùn)，舉一反三，并對相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人啟動問責(zé)。

專題會議認(rèn)為，橘子洲景區(qū)是長沙的一張城市名片，5A級旅游景區(qū)榮譽(yù)得來不易。針對處理決定，各級各有關(guān)單位要端正態(tài)度、提高認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)督管理，盡快完善設(shè)施，規(guī)范旅游秩序，以嶄新的面貌迎接各方來客，整改情況接受社會各界監(jiān)督。同時，要建立長效機(jī)制，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升長沙全市旅游景區(qū)（點(diǎn)）和公共場所管理服務(wù)水平。

會后，橘子洲景區(qū)管理處連夜開展整改，市旅游局迅速組織全市旅游景區(qū)（點(diǎn)）對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排查整改，積極為廣大游客創(chuàng)造舒適宜人、秩序優(yōu)良的景區(qū)環(huán)境。