邦地產(chǎn) 2016-04-27 13:04:17
上海中介行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)如果不能迅速“降溫”,行業(yè)或面臨雪上加霜,很多小中介或不復(fù)存在。
每經(jīng)編輯 吳若凡
(本文原載于微信公眾號(hào)“邦地產(chǎn)”real-estate-circle)
看過《射雕英雄傳》的人都知道,歐陽(yáng)鋒有一種絕命毒藥叫“見血封喉”,一點(diǎn)點(diǎn)即可殺死一條鯊魚。
按理說多放些毒藥就可以殺死所有鯊魚,但他沒有,他先毒死了其中一條。這條鯊魚死后,被其他同類爭(zhēng)食,然后接二連三地中毒暴斃,它們的尸體又被更多鯊魚哄搶...不到一個(gè)時(shí)辰,整個(gè)海區(qū)的鯊魚都被殺得干干凈凈,而他只用了1滴毒藥。
講這個(gè)故事有什么用呢?我們先來看一張邦爺朋友圈出現(xiàn)的某中介發(fā)的圖:
“上海各商業(yè)銀行4月25日暫停與6家中介合作相關(guān)業(yè)務(wù)一個(gè)月”的新聞一出,影響甚廣。
盡管上述“暫停合作”,事實(shí)上并不影響這6家中介的購(gòu)房客戶,正常辦理按揭貸款。
但事實(shí)卻擋不住各種流言蜚語(yǔ)。4月24日一早就有中介公司業(yè)務(wù)員,喜氣洋洋地告訴他的所有客戶,6家中介公司已經(jīng)不能給購(gòu)房辦貸款了,要買房子得找他這樣的“合規(guī)中介”才能辦理交易過戶,才能正常獲得按揭貸款。
一家被商業(yè)銀行暫停合作房貸的中介公司負(fù)責(zé)人也說,同行的很多業(yè)務(wù)員會(huì)通過微信、電話聯(lián)系房東,讓他們不要再去6家涉事中介辦事。
再往后,言論誘惑逐漸進(jìn)化為赤裸裸的“搶錢”。就像上述截圖,某網(wǎng)站的業(yè)務(wù)員已經(jīng)在各平臺(tái)發(fā)布消息稱:“已經(jīng)在上述6家中介成交的客戶,歡迎來我司簽約,手拉手,傭金0.5%”。
“上海房屋中介行業(yè)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,已經(jīng)違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。”上海杜躍平律師事務(wù)所主任律師杜躍平就提醒,《民法》通則明確了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信和公平原則,強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng),目前上海有些部分中介的做法,已經(jīng)違反了《民法》通則相關(guān)準(zhǔn)則。
來看!上海中介競(jìng)爭(zhēng)有多“精彩”
上海房屋中介間的競(jìng)爭(zhēng)大戲,還不止這一場(chǎng)。搶人、罵戰(zhàn)、鬧事、假冒...各種戲碼不斷。
比如4月26日,上海鏈家發(fā)布了“鏈家捉李鬼!這個(gè)鍋我們不背!”的微信,說的就是有人冒名“鏈家”做壞事。
微信稱:“4月22日晚18點(diǎn),我司客服接到客戶電話投訴,稱遭到上海鏈家經(jīng)紀(jì)人的電話騷擾。
這位投訴的業(yè)主姓王,家住普陀曹楊板塊。王先生表示,最近一段時(shí)間,總有自稱是鏈家地產(chǎn)的房產(chǎn)中介人員在下午四五點(diǎn)鐘左右呼入電話,問詢其房屋是否出售。令王先生及家人不堪其擾。無(wú)奈之下,王先生直接投訴到了我司客服。
在得到客戶舉報(bào)的騷擾電話號(hào)碼后,我們第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查。然而,詭異的是,我司內(nèi)部系統(tǒng)查無(wú)此號(hào)。換言之,這根本不是鏈家的業(yè)務(wù)電話。經(jīng)過多重努力,我們終于聯(lián)系上了電話的主人,卻發(fā)現(xiàn)電話那頭的接聽人來自***房屋中介公司。”
邦爺?shù)姆劢z群有人發(fā)來這樣的視頻:
“有自稱是鏈家的業(yè)務(wù)員,詢問國(guó)際麗都城業(yè)主是否賣房,在后者告知房子不賣后,該業(yè)務(wù)員居然要挾業(yè)主,稱其必須賣房否則就是‘導(dǎo)致上海房?jī)r(jià)上漲的罪人’。”經(jīng)上海鏈家證實(shí),該業(yè)務(wù)員并非鏈家員工,而是一個(gè)冒充的“李鬼”。
據(jù)上海鏈家稱,經(jīng)過其調(diào)查,這樣的事件實(shí)非個(gè)例,初步統(tǒng)計(jì),至少已有幾十起冒充“鏈家”給客戶打騷擾電話的案例。
小心!惡性競(jìng)爭(zhēng)是一顆隱藏的“炸彈”
過去幾年上海中介間的惡性競(jìng)爭(zhēng),一直都有,但邦爺感覺,最近更為激烈,因?yàn)樯鉀]那么好了...
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自3月25日上海樓市調(diào)控新政發(fā)布以來,上海一、二手住房成交面積環(huán)比減少43%和58%;成交均價(jià)分別為32406元/平方米和26814元/平方米,環(huán)比下降4.8%和0.4%。
不少中介都在說,上個(gè)月交易額下滑很厲害,各家中介生意都不是很好。
“仁豐”的負(fù)責(zé)人也告訴邦爺,該司4月份的營(yíng)收比上個(gè)月減少了70%。這次被納入“停貸名單”一個(gè)月,更是雪上加霜,這樣下去不排除關(guān)店裁員的可能。
這樣的背景下,中介間的各種惡意攻擊,被推至頂峰。
“我們最擔(dān)心的是被公眾貼上‘黑中介’的標(biāo)簽。”有中介負(fù)責(zé)人就說,市場(chǎng)壓力大,還能咬牙堅(jiān)持,但被同行詆毀,名譽(yù)受損是很難彌補(bǔ)的。
另一涉事中介的負(fù)責(zé)人也坦言,中介作為勞動(dòng)密集型行業(yè),每個(gè)月的固定成本很高,現(xiàn)在市場(chǎng)本來就不好,公司很難維持下去,如今又遇到了同行的惡意競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng),這對(duì)他們來說,打擊可能是毀滅性的。
事實(shí)上,邦爺身邊已有不少朋友表示,現(xiàn)在每家中介看起來都很“黑”,干脆放棄二手房,專買一手房算了。這可能是個(gè)別言論,但其中的信號(hào),中介不能不警醒。
邦爺認(rèn)為,中介行業(yè)的“內(nèi)戰(zhàn)”如果不能迅速“降溫”,將最終給行業(yè)引爆一顆“炸彈”,讓這個(gè)信譽(yù)度本就不高的行業(yè)“雪上加霜”,甚至?xí)尯芏嘈≈薪椴粡?fù)存在。
這場(chǎng)行業(yè)“內(nèi)戰(zhàn)”,到了需要行業(yè)大佬們出來擺酒聊聊的時(shí)候了!
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編輯:王婷婷 審核:楊羚強(qiáng) 終審:蔡戰(zhàn)波
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