攜程去哪兒聯(lián)姻后開(kāi)啟新征程 將合力打造“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”新模式

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰    

每經(jīng)記者 夏冰

去年10月26日，攜程與去哪兒宣布合并，二者合并后市值有望超過(guò)1千億元人民幣。當(dāng)然，外界更關(guān)心的是，這兩家行業(yè)巨頭在資本聯(lián)姻后將如何合力調(diào)整并軌業(yè)務(wù)板塊。

2月29日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從去哪兒方面獲悉，攜程、去哪兒合力做的第一件大事被證實(shí)，即雙方已于日前聯(lián)合啟動(dòng)戰(zhàn)略保險(xiǎn)平臺(tái)，全國(guó)61家保險(xiǎn)公司參加了啟動(dòng)儀式。這兩家OTA聯(lián)合進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)，正是希望通過(guò)IT技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)全新變革。

大數(shù)據(jù)與信息化為行業(yè)背書(shū)

在過(guò)去十年給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)信息化革命的攜程和去哪兒網(wǎng)，期待將他們?cè)诼糜涡袠I(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到金融行業(yè)的保險(xiǎn)領(lǐng)域，用大數(shù)據(jù)與信息化提升行業(yè)效率和服務(wù)水平。

來(lái)自雙方平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示，去哪兒網(wǎng)合作的保險(xiǎn)公司共44家，攜程網(wǎng)合作伙伴有21家，兩家公司的保費(fèi)規(guī)模已達(dá)50億元。

那么，如何打通兩家公司的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)去打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)？

對(duì)此，去哪兒網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊威對(duì)記者舉例稱，“當(dāng)一個(gè)航班達(dá)到了賠付標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買了延誤險(xiǎn)的旅客在飛機(jī)落地走上廊橋的那一刻，就會(huì)收到保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的短信通知，告訴他賠付的款項(xiàng)已經(jīng)打到其銀行卡上。”

這一切都將在大數(shù)據(jù)的深度挖掘與自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)下得以實(shí)現(xiàn)。

去哪兒網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱翔表示，這個(gè)保險(xiǎn)平臺(tái)不僅是銷售的互聯(lián)網(wǎng)化，更重要的是，采用互聯(lián)網(wǎng)的電子化運(yùn)營(yíng)，為保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。“這個(gè)戰(zhàn)略平臺(tái)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷到售后再到賠付，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將采用信息化的處理方式，我們將與保險(xiǎn)公司一起共同提升行業(yè)效率。”

朱翔進(jìn)一步解釋稱，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)將為他們更好的風(fēng)險(xiǎn)量化管理，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)用戶、低風(fēng)險(xiǎn)用戶甚至騙保用戶，讓保險(xiǎn)定價(jià)更公允，從而避免劣幣驅(qū)逐良幣。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，將會(huì)獲得更好性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。譬如，針對(duì)延誤概率很低的航線，可以提供更高賠率的延誤產(chǎn)品；在去哪兒網(wǎng)即將推出的車險(xiǎn)品種上，也會(huì)利用類似的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)車主投放更低保費(fèi)的車險(xiǎn)產(chǎn)品。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，日前，一個(gè)全新的保險(xiǎn)商城已經(jīng)在去哪兒網(wǎng)上線。此前，攜程和去哪兒網(wǎng)銷售的保險(xiǎn)主要以旅游類保險(xiǎn)為主，但在此次新上的這個(gè)新平臺(tái)，記者看到，目前主打的險(xiǎn)種以趣味險(xiǎn)為主。例如結(jié)婚險(xiǎn)、熊孩子險(xiǎn)、吃貨險(xiǎn)、鞭炮意外險(xiǎn)等，目前都已上線銷售。另?yè)?jù)了解，今后，還將上線車險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種品類。

打造互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)創(chuàng)新范本

盡管經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)種類有了很大的拓展，但朱翔表示，這個(gè)平臺(tái)仍將與旅游業(yè)務(wù)深度貼合，體現(xiàn)去哪兒網(wǎng)和攜程的業(yè)務(wù)特色，并與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開(kāi)差異化經(jīng)營(yíng)，“我們正在研究推出這樣的服務(wù)，如果在保險(xiǎn)商城持有一定數(shù)量的理財(cái)類保險(xiǎn)，用戶可以利用保單質(zhì)押，在住酒店時(shí)享受到店免押金、離店免查房的便捷服務(wù)。”

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2015年度保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況分析報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正在異軍突起，2015年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入2234億元，比2011年增長(zhǎng)近69倍；2016年保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭將繼續(xù)向好。

“中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)線上滲透率非常低。攜程去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略保險(xiǎn)平臺(tái)，將更好地迎合大眾的保險(xiǎn)消費(fèi)需求，通過(guò)IT技術(shù)和信息化的處理方式，革新傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷及理賠方式，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，為保險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新提供幫助。”攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁兼大交通事業(yè)群總裁李小平毫不掩飾在這項(xiàng)新業(yè)務(wù)上的野心，“我們的目標(biāo)，就是成為中國(guó)基于大數(shù)據(jù)的最優(yōu)秀的保險(xiǎn)平臺(tái)。”

在市場(chǎng)主體更多元、保險(xiǎn)需求更旺盛的情況下，兩家OTA能攜手創(chuàng)新服務(wù)，對(duì)此，普惠金融研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、北京大學(xué)教授趙占波博士表示，2015年是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)元年，2016年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)必將迎來(lái)大發(fā)展。“期待雙方在國(guó)家各方踐行互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃的大背景下，真正以消費(fèi)者需求為中心，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的供給側(cè)改革與發(fā)展。”趙占波如是指出。

太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司副總經(jīng)理戴曙燕則表示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不應(yīng)該只是把銷售渠道從線下搬到線上，更核心的部分應(yīng)該是產(chǎn)品定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的互聯(lián)網(wǎng)化。