昆航回應(yīng)“空姐被塞行李架”：是自愿的游戲 國外也這么玩兒

每經(jīng)編輯 丁舟洋    

每經(jīng)記者 丁舟洋

昨日（10月11日）晚間，某自媒體曝出昆明航空公司有男安全員將女空乘強行塞進行李架的“歪風(fēng)邪氣”。并稱一直以來，昆明航空都有多名空姐舉報此類事件，空乘們也向公司安監(jiān)部門反應(yīng)過，但并未得到相應(yīng)調(diào)查。

文中寫道：“所謂的慣例，就是昆明航空公司那幾個安全員，屢次強行將空姐塞進行李架，這‘慣例’差不多有了四五年了。每一批無一幸免，偶爾有幾個內(nèi)向不愛說話的會幸免，不過容易被打上‘不會協(xié)作，拽逼’標(biāo)簽。”

“不知道大家對于女乘務(wù)員剛剛開飛航班，要被安全員塞進行李架，這種不安全及不嚴(yán)肅存在安全隱患，乘務(wù)員極不情愿但又礙于組員壓力不得不上行李架的行為，各位怎么看？”

讓人難以置信的的圖片、讓人氣憤的文字，此貼迅速在各大媒體流傳，《人民日報》官微、新華網(wǎng)等權(quán)威官方媒體都對此事件予以關(guān)注。網(wǎng)友們更是紛紛到昆明航空的官方微博上留言，表示強烈不滿：“這是借機耍流氓”“連自己的同事都侮辱，還能好好對待乘客嗎？我再不敢坐昆航了，怕飛到一半被安全員扔出去。”

昆航回應(yīng)：是個人行為，是游戲

“這個事情發(fā)出來以后，我們已做了調(diào)查。上述自媒體的報道有失偏頗。”10月12日上午，昆明航空負(fù)責(zé)對外宣傳的工作人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者回應(yīng)稱，“這相當(dāng)于新乘務(wù)員們完成首飛以后想慶祝一下，屬于一種慶祝儀式，是國外流行過來的。”

今天上午（10月12日），昆明航空公司對外發(fā)布了《關(guān)于部分自媒體發(fā)布昆航空姐被塞進行李架事件的聲明》：

一、乘務(wù)員和安全員的行為在執(zhí)行航班任務(wù)后發(fā)生，并未影響到航班的運行安全和對客服務(wù)。

二、該行為屬于乘務(wù)員和安全員的個人行為，公司并不知情，也從未倡導(dǎo)，且未收到過任何乘務(wù)員的舉報。

三、對于該事件公司非常重視，將對當(dāng)事人進行批評教育，防止此類事件的再次發(fā)生。

昆航還給出了在國外社交媒體上十分流行的“空乘把自己塞進行李架”照片。

專家：游戲還是欺負(fù)人？自愿與否是關(guān)鍵

另一家航空公司空乘對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，據(jù)她了解“這種游戲“確實有在某些國外航空公司中流行。“不過我從未親眼見過這種做法，也沒聽說哪家國內(nèi)航空公司會這樣做。”

“首先這是個人行為，而且并不違反任何規(guī)定。”昆明航空方面告訴記者，“這種情況并不會在每個乘務(wù)員身上發(fā)生，都是關(guān)系比較好的同事之間的一種自愿游戲。”

一位民航專家在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱，上述事件的關(guān)鍵就在于乘務(wù)員是否自愿。如果是在執(zhí)勤以后玩一下，師徒之間拍拍照、做個留念，不影響航班的安全和服務(wù)，那是沒什么問題的。空乘們這么做，屬于一種張揚個性的游戲，只能說明航企的企業(yè)文化相對開放，無可厚非。但如果是空乘們不情愿，還硬要被惡搞的話，事件的性質(zhì)就不一樣了。

“試想如果你被強行‘整過’，那至少對欺負(fù)你的人不滿意。這種欺負(fù)新人的員工間內(nèi)部關(guān)系是有問題的。乘客難免會產(chǎn)生疑慮，若是遇到緊急情況，幾個關(guān)系不好的乘務(wù)員、安全員之間，能好好配合嗎？”上述民航專家認(rèn)為。

雖然昆航方面已對記者回應(yīng)稱此事是“自愿的游戲，即便被打了馬賽克，你也能看出他們是在很開心的笑”。但有分析稱，對比昆航和外國航空公司同類事件的照片，外航的工作人員們更為從容、坦然，而昆航的乘務(wù)員們是捂著臉的。究竟是否出于自愿，不能定論。

《每日經(jīng)濟新聞》記者嘗試聯(lián)系多個昆明航空乘務(wù)員詢問相關(guān)情況，未能得到回應(yīng)。