差異化布局 騰訊QQ構(gòu)建移動(dòng)社群生態(tài)圈

每經(jīng)編輯 趙娜    

每經(jīng)記者 趙娜

之前一直有消息稱QQ將開(kāi)玩公眾號(hào)，然而，相對(duì)于其同門兄弟微信而言，市場(chǎng)對(duì)此的期待并沒(méi)有那么強(qiáng)烈。

今日(8月6日)，騰訊宣布， QQ公眾號(hào)計(jì)劃于今年三四季度正式大規(guī)模開(kāi)放注冊(cè)。

與微信公眾后臺(tái)相似，QQ的公眾平臺(tái)也包括粉絲管理、素材管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，功能上也包括公眾號(hào)設(shè)置、安全認(rèn)證等。從阿里來(lái)往并不成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，面對(duì)8000萬(wàn)個(gè)微信公號(hào)，作為騰訊的16歲兒子——QQ將如何吸引客戶入駐，再造一個(gè)公眾賬號(hào)王國(guó)呢？

騰訊公司副總裁殷宇接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，年輕用戶對(duì)騰訊是非常重要的。微信出現(xiàn)之前，騰訊幾乎全部的用戶都是年輕人。騰訊始終要把握住年輕人，產(chǎn)品特性上QQ更傾向于娛樂(lè)。同時(shí)隨著時(shí)間的推移，對(duì)年齡增長(zhǎng)、使用需求變化的用戶，微信起到承接作用。

發(fā)力移動(dòng)社群

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模6.68億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至88.9%。

“網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)歷史時(shí)期：一個(gè)是2002年到2005年期間，誕生了QQ群、貼吧、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)，打開(kāi)了PC社群的黃金時(shí)代；另一個(gè)是2012年2015年期間，誕生了微信群、貼吧群、陌陌群、興趣部落，”騰訊公司副總裁殷宇認(rèn)為，眼下移動(dòng)社群的黃金時(shí)代已到來(lái)。

騰訊方面稱，原來(lái)在QQ里面，其實(shí)也有公眾號(hào)，只是沒(méi)有開(kāi)放。這一次是做好準(zhǔn)備，也借鑒了微信公眾平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中學(xué)習(xí)到的東西。

是否與微信互掐？

數(shù)據(jù)顯示，目前接近80%的QQ群和興趣部落用戶集中在10歲到29歲年齡段，且10歲到19歲的用戶占比最高。此前表現(xiàn)低調(diào)的QQ公眾號(hào)如今變得高調(diào)，和微信公眾帳號(hào)是否形成競(jìng)爭(zhēng)？

根據(jù)騰訊此前發(fā)布的2015年Q1財(cái)報(bào)顯示，QQ的月活躍賬戶達(dá)到8.32億，比去年同期下降2%，智能終端月活躍賬戶達(dá)到6.02億，比去年同期增長(zhǎng)23%。微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)為5.49億，比去年同期增長(zhǎng)39%。

從體量上來(lái)算，微信的用戶數(shù)是不及QQ的。但根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)指出，微信活躍用戶增長(zhǎng)速度已經(jīng)開(kāi)始趕超手機(jī)QQ，用戶粘度也已經(jīng)大大超過(guò)QQ。

從用戶體驗(yàn)來(lái)看，如果兩個(gè)平臺(tái)高度類似，內(nèi)容一樣，沒(méi)有必要既訂閱微信又訂閱QQ。

殷宇表示，QQ跟微信同屬于一家公司，做公眾號(hào)不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。QQ和微信從產(chǎn)品上有一定的區(qū)別，主要用戶群也差異較大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，超過(guò)60%的微信用戶年齡在25歲以上，QQ用戶正好相反，大部分是26歲以下。未來(lái)對(duì)于QQ和微信的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，“如果希望對(duì)兩邊生產(chǎn)不同的內(nèi)容，可以兩邊發(fā)。希望內(nèi)容在兩個(gè)平臺(tái)上都去做傳播，會(huì)提供一個(gè)雙發(fā)的工具。”

財(cái)經(jīng)作家吳曉波在昨日現(xiàn)場(chǎng)表示，雖然尚不清楚今后QQ公眾號(hào)的權(quán)限開(kāi)放程度，從想象空間來(lái)講，目前QQ的商業(yè)模式更成熟一點(diǎn)。但挑戰(zhàn)在于，手機(jī)QQ作為一款移動(dòng)端的IM（即時(shí)通訊）工具，附加媒體屬性或是成為社群屬性的一個(gè)工具后，產(chǎn)品本身會(huì)變“重”，需要考慮如何平衡用戶體驗(yàn)。

值得注意的是，關(guān)于基于社群的商業(yè)化，殷宇點(diǎn)出，QQ目前最重要的任務(wù)并不是變現(xiàn)，而是將社群的能力建設(shè)起來(lái)。邏輯在于，一旦建立起這種能力，盈利或許不直接存在于某個(gè)公眾號(hào)，而是通過(guò)社群工具先聚合粉絲，形成一個(gè)完整的商業(yè)形態(tài)，在此關(guān)系基礎(chǔ)上再進(jìn)行關(guān)系能量的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。