上半年保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu) 共開(kāi)出476張罰單

每經(jīng)編輯 黃俊玲    

◎每經(jīng)記者 黃俊玲

截至目前，大多數(shù)保險(xiǎn)公司2015年的保費(fèi)任務(wù)已完成過(guò)半，有些還取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。不過(guò)與此同時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，不少保險(xiǎn)公司的違法違規(guī)問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至6月30日，今年保監(jiān)會(huì)及各地保監(jiān)局共開(kāi)出了476張罰單。

具體來(lái)看，這些罰單涉及保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)業(yè)外的其他機(jī)構(gòu)，在違規(guī)套取費(fèi)用、銷售誤導(dǎo)等常見(jiàn)問(wèn)題之外，一些新的問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)，如一些地方銀保渠道問(wèn)題保單較多，此外還有一些保險(xiǎn)公司因拒保或拖延承保交強(qiáng)險(xiǎn)而受到處罰。

多機(jī)構(gòu)被叫停部分業(yè)務(wù)

從這些披露的罰單來(lái)看，一些問(wèn)題仍是重災(zāi)區(qū)，如財(cái)險(xiǎn)公司、車商及中介機(jī)構(gòu)違規(guī)套取費(fèi)用，險(xiǎn)企銷售誤導(dǎo)、投保人資料虛假等。舉例來(lái)看，中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司因“客戶聯(lián)系信息不真實(shí)，造成資料虛假記載，電話回訪無(wú)效”和“銀保業(yè)務(wù)承諾固定收益和虛列費(fèi)用給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外利益”而被內(nèi)蒙古保監(jiān)局罰款50萬(wàn)元。人保財(cái)險(xiǎn)重慶巴南支公司因?yàn)楸徊槌?ldquo;陰陽(yáng)發(fā)票”、向汽車公司違規(guī)支付回扣、虛假報(bào)銷套取費(fèi)用等問(wèn)題而被重慶保監(jiān)局罰款66萬(wàn)元。中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司被當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局抽查發(fā)現(xiàn)，其從2013年11月4日至2014年3月31日，新承保業(yè)務(wù)的883份保單中有755份由于客戶聯(lián)系電話失真，導(dǎo)致客戶電話回訪無(wú)效。該機(jī)構(gòu)因此被罰款20萬(wàn)元。

值得一提的是，一些機(jī)構(gòu)因違規(guī)行為而被叫停了部分新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，比如都邦保險(xiǎn)北京分公司因提供虛假整改報(bào)告，被北京保監(jiān)局責(zé)令停止接受意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)6個(gè)月。同時(shí)，時(shí)任該公司總經(jīng)理李延輝也被罰款5萬(wàn)元。

此外，泰康養(yǎng)老遼寧分公司因銷售“泰康新生活境內(nèi)旅行意外傷害保險(xiǎn)組合計(jì)劃”時(shí)存在以一個(gè)被保險(xiǎn)人身份證對(duì)應(yīng)多個(gè)不同被保險(xiǎn)人等情況，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身份信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)，不符合《人身意外傷害保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》，而被遼寧保監(jiān)局責(zé)令停止接受人身意外傷害保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)3個(gè)月。

國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)遼寧分公司因?qū)⒅变N業(yè)務(wù)虛構(gòu)為個(gè)人代理人業(yè)務(wù)，套取費(fèi)用53.66萬(wàn)元，被遼寧保監(jiān)局責(zé)令停止接受沈陽(yáng)市行政轄區(qū)商業(yè)車險(xiǎn)新業(yè)務(wù)3個(gè)月。安盛天平財(cái)險(xiǎn)湖北分公司因業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)被湖北保監(jiān)局責(zé)令停止接受武漢市商業(yè)車險(xiǎn)新業(yè)務(wù)六個(gè)月。

處罰波及其他機(jī)構(gòu)

值得一提的是，一些保險(xiǎn)業(yè)外的機(jī)構(gòu)因問(wèn)題保單被罰。

如天津保監(jiān)局查出，天津市郵政公司部分網(wǎng)點(diǎn)工作人員在代理銷售光大永明保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，通過(guò)本公司郵保通系統(tǒng)錄入了虛假的投保人電話，并導(dǎo)入至光大永明核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，共導(dǎo)致273份保單投保人電話虛假，至此天津郵政公司被罰款15萬(wàn)元。

某險(xiǎn)企楊先生在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)坦言，以前出現(xiàn)過(guò)銀行柜員隨便錄入一些數(shù)字（來(lái)替代投保人聯(lián)系方式）的情況，但現(xiàn)在這種情況比較少見(jiàn)，因?yàn)椴榈帽容^嚴(yán)了，而且查出問(wèn)題來(lái)相關(guān)柜員也是要承擔(dān)責(zé)任的。

此外，從今年上半年已經(jīng)公布的處罰情況來(lái)看，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于拒保交強(qiáng)險(xiǎn)的情況加重了處罰力度。

如來(lái)自重慶保監(jiān)局的情況顯示，在2015年2月15日，劉某到人保財(cái)險(xiǎn)渝北支公司為劉某某的摩托車投保交強(qiáng)險(xiǎn)。人保財(cái)險(xiǎn)渝北支公司出單副主管陳某等工作人員以資料不全、辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專職人員請(qǐng)假不在為由，要求客戶次日再來(lái)辦理，并且表示投保必須由本人來(lái)辦理；人保財(cái)險(xiǎn)渝北支公司保安蒲某對(duì)投保人劉某解釋辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)需要本人來(lái)辦理，且辦理手續(xù)很嚴(yán)。當(dāng)日，人保財(cái)險(xiǎn)渝北支公司未給劉某辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)。為此人保財(cái)險(xiǎn)渝北支公司被重慶保監(jiān)局罰款25萬(wàn)元。

此外，還有其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因?yàn)榫鼙；蛲涎映斜Ｄν熊嚱粡?qiáng)險(xiǎn)而被重慶保監(jiān)局重罰。如人保財(cái)險(xiǎn)重慶合川支公司因拖延承保摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)被重慶保監(jiān)局罰款25萬(wàn)元；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)渝北支公司也因?yàn)榫芙^承保摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)而被重慶保監(jiān)局罰款30萬(wàn)元。