馬云說(shuō)阿里巴巴打假世界最強(qiáng)

新華網(wǎng)莫斯科６月２２日電（記者胡曉光　鄭清斌　蔣超）互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應(yīng)抓住未來(lái)２０年新一輪全球化浪潮帶來(lái)的機(jī)遇，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云２１日接受新華社記者專訪時(shí)如是說(shuō)。

馬云日前參加了享有俄羅斯“達(dá)沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇。論壇結(jié)束后，他在莫斯科接受專訪，對(duì)中小企業(yè)把握新一輪全球化機(jī)遇、阿里巴巴在俄業(yè)務(wù)發(fā)展、中國(guó)政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問(wèn)題發(fā)表了看法。

全球化創(chuàng)造新機(jī)遇呼吁新思考

馬云接受專訪時(shí)表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。

他呼吁促進(jìn)各國(guó)中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來(lái)２０年的發(fā)展機(jī)遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費(fèi)者有更多選擇。“２０年前，你無(wú)法想象俄羅斯人可以從中國(guó)小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購(gòu)東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)世界觸手可及，”馬云說(shuō)。

馬云在出席圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇框架下的“與杰出人物對(duì)話”特別活動(dòng)時(shí)，發(fā)表了《從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù)：商業(yè)和貿(mào)易新時(shí)代》的主題演講。

他在演講中表示，過(guò)去２０年世界貿(mào)易組織扮演了重要角色，全球化帶動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在改變著全球貿(mào)易。未來(lái)２０年，全球貿(mào)易應(yīng)該集中在小企業(yè)，所以應(yīng)當(dāng)建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機(jī)構(gòu)。

中小企業(yè)始終是馬云關(guān)注的重點(diǎn)。他說(shuō)，現(xiàn)有的全球貿(mào)易規(guī)則和條例無(wú)法讓小企業(yè)迅速成長(zhǎng)，這是一個(gè)大問(wèn)題，貿(mào)易的主體是企業(yè)，貿(mào)易規(guī)則也應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來(lái)制定。

助力俄中小企業(yè)走向世界

馬云表示，俄羅斯是一個(gè)不可忽視的巨大市場(chǎng)，應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思考?，F(xiàn)在俄經(jīng)濟(jì)遇到挑戰(zhàn)，外國(guó)企業(yè)的到來(lái)將為其經(jīng)濟(jì)注入活力，此時(shí)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)會(huì)大受歡迎。阿里巴巴準(zhǔn)備加大對(duì)俄人才、技術(shù)投入。

作為中國(guó)企業(yè)家代表，馬云１９日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會(huì)見(jiàn)。馬云還分別會(huì)見(jiàn)了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長(zhǎng)尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長(zhǎng)烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。

俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴(kuò)大在俄業(yè)務(wù)的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個(gè)平臺(tái)向中國(guó)乃至全球客戶供應(yīng)商品的巨大機(jī)遇。

與俄羅斯官方期望不謀而合，馬云看中的正是俄廣大中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。他說(shuō)：“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)俄羅斯電子商務(wù)發(fā)展，這是我們這次來(lái)俄的主要目 的。”他希望，此行能釋放一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)，即阿里巴巴愿意幫助俄中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)阿里巴巴的電商平臺(tái)把商品賣到中國(guó)及世界各地。

在論壇期間，馬云與俄聯(lián)邦郵政進(jìn)行了非常具體的討論。兩年前，從中國(guó)淘寶上賣一件東西到俄羅斯物流需要６０天到７０天，現(xiàn)在已經(jīng)縮短到２０天。馬云表示，雙方共同希望在未來(lái)一年內(nèi)將這一時(shí)間縮短到７天以內(nèi)。

２０１０年進(jìn)入俄羅斯的阿里巴巴“全球速賣通”（ＡｌｉＥｘｐｒｅｓｓ）是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的網(wǎng)站之一，每月有超過(guò)１５６０萬(wàn)人次使用這一網(wǎng)站購(gòu)物，絕大多數(shù)用戶來(lái)自俄二三線城市和偏遠(yuǎn)區(qū)域，平均每天有３０萬(wàn)個(gè)包裹從中國(guó)發(fā)送到俄羅斯。

中國(guó)政府支持跨境電商“鼓舞人心”

馬云在接受專訪時(shí)還談到，中國(guó)國(guó)務(wù)院近期出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）“鼓舞人心”。他說(shuō)：“我覺(jué)得中國(guó)政府在這里表明了一個(gè)強(qiáng)烈的態(tài)度，這是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)非常好的具體支持措施。”

近年來(lái)中國(guó)外貿(mào)增速放緩，但跨境電商異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，２０１４年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模約４．２萬(wàn)億元人民幣，增長(zhǎng)３３．３％。其中，出口占比約８５．４％。

順應(yīng)這一形勢(shì)，《意見(jiàn)》在海關(guān)監(jiān)管、檢疫檢驗(yàn)、稅收、電商支付結(jié)算管理、財(cái)政金融支持等五個(gè)方面提出了具體支持措施。

馬云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒(méi)有形成國(guó)家層面的戰(zhàn)略，這次國(guó)務(wù)院發(fā)布的文件“對(duì)‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。

馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合，或?qū)?lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)槲磥?lái)商業(yè)會(huì)以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式，它會(huì)讓全球貿(mào)易更加透明、更加開(kāi)放、更加公平。

由阿里巴巴、京東、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等３０余家電商平臺(tái)企業(yè)和跨境電商服務(wù)商等組成的全國(guó)首個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟５月２９日正式成立，這將進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商快速發(fā)展。

堅(jiān)決打假推動(dòng)電商健康發(fā)展

阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注，這也事關(guān)電商平臺(tái)健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計(jì)。

馬云表示，阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍，多項(xiàng)措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。

他說(shuō)，２０１０年以來(lái)，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?，F(xiàn)在阿里巴巴共有２０００多名員工全職負(fù)責(zé)打假，另有２７００名員工志愿參與打假。他說(shuō)：“我們今天擁有的打假手段，利用數(shù)據(jù)技術(shù)的手段，追蹤技術(shù)的手段，可能是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的。”

馬云告訴記者，運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù)，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制，售假情況正得到非常好的控制。

他表示，現(xiàn)在線下的假貨比例是十萬(wàn)分之六或七，而網(wǎng)上的假貨比例已經(jīng)低至八十六萬(wàn)分之一，但是由于網(wǎng)上交易量很大，例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過(guò)沃爾瑪，因此雖然假貨從比例來(lái)講很低，但絕對(duì)數(shù)量不少。

馬云說(shuō)，網(wǎng)上售假問(wèn)題是所有電子商務(wù)公司都必須面臨的挑戰(zhàn)，由于阿里巴巴規(guī)模比較大，所以受關(guān)注程度更高。他說(shuō)，阿里巴巴只有１５年歷史，員工平均年齡２８歲，可以說(shuō)阿里巴巴正在做一件前人從未做過(guò)的事情，出現(xiàn)各種問(wèn)題都是正常的，公司會(huì)積極認(rèn)真地對(duì)待和處理。