我國積極推動(dòng)“旅游廁所革命”

 新華網(wǎng)桂林２月２６日電（記者錢春弦、韋大甘、趙文君）“請(qǐng)問廁所在哪兒？”這是旅游中最常聽到而往往沒有滿意答復(fù)的問題。

作為世界旅游大國及主要旅游目的地之一，我國旅游業(yè)與世界主要旅游大國相比，如廁難恐怕是旅游感受最差之一。如何改變，２月２６日，國家旅游局局長李金早在山水甲天下的桂林宣布啟動(dòng)為期三年的旅游廁所革命。

游客如廁：天文數(shù)字的需求

“身處異地的旅游觀光客，人生地不熟，‘內(nèi)急’上來，上天無路，入地?zé)o門。哪里還談得上旅游滿意度。”正在桂林旅游的北京游客王偉說。

旅游如廁，看似小事兒，卻非小事。李金早介紹：“作為年接待游客超過３７億人次的旅游大國，旅游廁所無論如何都是一件大事。據(jù)測(cè)算，游客每年如廁次數(shù)超過２７０億次，這真是個(gè)天文數(shù)字。由此可見，旅游廁所問題不是小事，解決如廁難是游客的共同呼聲，是事關(guān)民生的大事。”

“經(jīng)過多年的努力，我國旅游廁所的檔次和管理水平有了較大的改善，但總體上看，目前旅游廁所‘臟、亂、差、少’的現(xiàn)狀還是沒有改觀，數(shù)量不足、質(zhì)量低劣、布局不合理、管理缺位等問題仍然存在。”李金早說，我們就是要大張旗鼓地、轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地抓好這件事，用三年時(shí)間改變我國旅游廁所“臟、亂、差、少”的狀況。

正在接受導(dǎo)游培訓(xùn)工作的河北人方南說，旅游廁所確實(shí)關(guān)系到中國旅游整體形象。希望有關(guān)部門和地方能拿出“硬措施”、拿出“真金白銀”來，轟轟烈烈地打贏這場(chǎng)“戰(zhàn)役”。

旅游廁所誰建誰管？

蓋得起亭臺(tái)軒榭，為何蓋不起旅游廁所？這是許多旅游者的疑問。環(huán)境差、蹲旱廁，也讓很多外國旅游者“畏懼”。

“作為自駕旅游者，最怕途中的如廁問題。特別是臨時(shí)組團(tuán)結(jié)伴出發(fā)，男男女女，露天排隊(duì)‘解決問題’特別難堪。希望政府和有關(guān)部門在解決自駕露營旅游問題時(shí)，通盤考慮這個(gè)問題。”自駕游愛好者于先生說。

旅游廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施，也是重要的地方基礎(chǔ)設(shè)施。地方政府要將旅游廁所納入當(dāng)?shù)卣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中，推動(dòng)業(yè)主單位、主管部門等在旅游廁所建設(shè)、管理中承擔(dān)主體責(zé)任。李金早說，必須從設(shè)施、服務(wù)、文明三位一體高度看待我國的旅游廁所革命。

旅游部門也要在加強(qiáng)對(duì)旅游廁所建設(shè)與管理指導(dǎo)的同時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)規(guī)劃、城管、交通、環(huán)保等部門承擔(dān)責(zé)任和發(fā)揮作用。旅游景區(qū)、賓館飯店、餐飲點(diǎn)、購物場(chǎng)所由相關(guān)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)和管理；旅游交通線路由交通部門規(guī)劃建設(shè)管理，旅游部門積極配合；旅游步行街區(qū)、旅游集散點(diǎn)等，由政府主導(dǎo)，采取以商養(yǎng)廁等辦法推進(jìn)；鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)由經(jīng)營農(nóng)戶為主體建設(shè)管理，旅游部門強(qiáng)化指導(dǎo)。

北京市旅游發(fā)展委員會(huì)委員鄒偉南表示，北京旅游委還將制作全市旅游廁所電子地理信息圖，實(shí)現(xiàn)全市旅游景區(qū)、民俗旅游村，京郊旅游新業(yè)態(tài)旅游廁所資源信息電子化檢索。

旅游廁所將推新標(biāo)準(zhǔn)

一邊是游客如廁難，一邊是建收費(fèi)“豪廁”引發(fā)游客不滿。這次的“旅游廁所革命”，引人關(guān)注的一點(diǎn)就是反對(duì)豪華，取消四星、五星級(jí)廁所。

國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司巡視員張吉林說，為指導(dǎo)各地開展旅游廁所建設(shè)，國家旅游局將修訂出臺(tái)新的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)提倡簡約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保，反對(duì)豪華，取消四、五星級(jí)檔次，按照從低到高的順序，分為１Ａ至３Ａ三個(gè)等級(jí)。

“我們?nèi)掖汗?jié)到南方旅游了一圈，老媽最不滿意的，就是廁所。老年人很不方便，老太太尤其不方便。她說再也不出去旅游了。”游客馮會(huì)會(huì)女士說。

旅游如廁，是否具備人本關(guān)懷，很重要的一點(diǎn)就是弱勢(shì)群體是否方便。發(fā)起旅游廁所革命，一個(gè)重要目標(biāo)就是建設(shè)管理以游客需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)人性化。“旅游廁所的規(guī)劃布局、設(shè)計(jì)建設(shè)和服務(wù)要始終貫穿以人為本的理念，既要滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮到老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求。”李金早說。

旅游廁所既要夠用，又不要貪大求洋，成為既不好看又不好用的“面子工程”，浪費(fèi)資源、浪費(fèi)財(cái)力物力。要結(jié)合實(shí)際，積極采用新技術(shù)、新材料來建設(shè)旅游廁所，使旅游廁所符合現(xiàn)代時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能節(jié)水、保護(hù)環(huán)境等要求。

而對(duì)目前我國許多風(fēng)景優(yōu)美的自然景區(qū)還沒有上下水系統(tǒng)，要因地制宜，盡量選擇能使污物自然化解、不造成環(huán)境污染的合適地點(diǎn)，并采用“生態(tài)廁所”“沼氣化糞”等先進(jìn)技術(shù)，保證既不破壞環(huán)境，又能讓廁所內(nèi)部干燥干凈，無異味。