福彩晚兩小時開獎服務(wù)商曾稱半小時內(nèi)確保應(yīng)急

每經(jīng)記者 董來孝康 發(fā)自北京

1月25日21時30分，準(zhǔn)時守在電視機(jī)前的彩民沒有等到本應(yīng)這時開始直播的“雙色球”開獎實(shí)況，直到約兩個小時后的23時39分，中彩網(wǎng)才在網(wǎng)上公布了中獎號碼。

根據(jù)第二天民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人的解釋，2015011期雙色球搖獎未按時進(jìn)行，是由于重慶市福利彩票發(fā)行中心 （以下簡稱重慶福彩）銷售系統(tǒng)在數(shù)據(jù)匯總過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)索引異常，未能及時完成數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)傳輸。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，重慶福彩電腦福利彩票投注機(jī)系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)商是深圳市穗彩科技開發(fā)有限公司（以下簡稱深圳穗彩）。而深圳穗彩公司官網(wǎng)上一篇署名為軟件研發(fā)部經(jīng)理劉亞東的文章顯示，穗彩應(yīng)用級容災(zāi)系統(tǒng)能在10~30分鐘之內(nèi)全面接管生產(chǎn)環(huán)境的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)彩票銷售全業(yè)務(wù)鏈的支持，從而在災(zāi)難發(fā)生的情況下確保業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)行。

記者多次撥打深圳穗彩在官網(wǎng)上公布的24小時熱線電話，但始終無人接聽；致電重慶福彩24小時熱線，對方表示不清楚，也無法提供對外宣傳部門的聯(lián)系方式。

6年8起延遲事件

在眾多彩民的質(zhì)疑聲中，1月26日，中國福利彩票發(fā)行管理中心（以下簡稱福彩中心）在官網(wǎng)介紹了事件過程：1月25日21時10分，重慶福彩報(bào)告因數(shù)據(jù)索引異常原因，預(yù)判無法按時上傳數(shù)據(jù)。中國福彩研究啟動緊急預(yù)案，于21時40分左右通知中國教育電視臺制作字幕，公告開獎延遲情況。1月25日22時37分，重慶福彩確認(rèn)銷售數(shù)據(jù)并上報(bào)中國福彩，中國福彩匯總和封存銷售數(shù)據(jù)后，于22時55分通知搖獎現(xiàn)場可以開獎。

接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士介紹，在各省福利彩票以往的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，僅考慮本地容災(zāi)，在一臺服務(wù)器的軟硬件發(fā)生故障時，將整個業(yè)務(wù)切換到后備服務(wù)器上。該方法很大程度上避免了服務(wù)器的單點(diǎn)故障，然而，一旦出現(xiàn)異常情況，如火災(zāi)、線路故障等自然原因及電源機(jī)器故障等非自然原因引起的災(zāi)難，將導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行和重要數(shù)據(jù)丟失、破壞。

據(jù)《新京報(bào)》梳理，2009年至今的8起福彩開獎延遲事件，5起事件延遲時間為兩小時。8起事件中福彩中心對其中3起給出了回應(yīng)，理由有通訊故障及暴雨導(dǎo)致的數(shù)據(jù)上傳延遲。

“目前要先完善配套機(jī)制，比如要求災(zāi)備恢復(fù)時間統(tǒng)一為30分鐘，那地方福彩就會按照要求選擇服務(wù)商，將系統(tǒng)故障概率降到最低，一旦出現(xiàn)事故，就可以按照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)，但現(xiàn)在沒有這個標(biāo)準(zhǔn)。”中國彩票行業(yè)沙龍創(chuàng)始人、彩票資深專家蘇國京告訴記者。

2012年12月，深圳穗彩和華彩控股附屬的廣州市三環(huán)永新科技公司，一同中標(biāo)重慶電腦福利彩票投注機(jī)系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)采購項(xiàng)目。深圳穗彩也在其官網(wǎng)上表示，公司開發(fā)并生產(chǎn)了7個型號的電腦彩票投注機(jī)，目前重慶等10個省市自治區(qū)在使用公司產(chǎn)品。

在深圳穗彩官網(wǎng)發(fā)表的文章中，劉亞東表示，“穗彩容災(zāi)系統(tǒng)對于生產(chǎn)系統(tǒng)上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)能夠一筆不差地實(shí)時備份到遠(yuǎn)程機(jī)房，保證即使有不可預(yù)見的災(zāi)難發(fā)生也能做到正確的開兌獎，保證彩票業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性……穗彩應(yīng)用級容災(zāi)系統(tǒng)能在10~30分鐘之內(nèi)全面接管生產(chǎn)環(huán)境的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)彩票銷售全業(yè)務(wù)鏈的支持，從而在災(zāi)難發(fā)生的情況下確保業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)行?！蔽恼逻€稱，該系統(tǒng)是穗彩打造更加安全穩(wěn)定的彩票發(fā)行系統(tǒng)的一塊重要奠基石。

記者多次撥打深圳穗彩在官網(wǎng)上公布的24小時熱線電話，但始終無人接聽。

專家建議建立配套機(jī)制

對于此次“雙色球”延遲兩個小時的事件，不少網(wǎng)友對相關(guān)部門的解釋并不認(rèn)可，質(zhì)疑推遲開獎背后可能隱含暗箱操作等造假行為；甚至有網(wǎng)友實(shí)名向中紀(jì)委舉報(bào)，希望對中國福彩開獎的公正性進(jìn)行審查。

福彩中心官網(wǎng)回應(yīng)稱：“雙色球是一種全國統(tǒng)一發(fā)行、分區(qū)域銷售的全國聯(lián)銷游戲。進(jìn)行雙色球搖獎之前，彩票機(jī)構(gòu)必須完全匯總?cè)珖N售數(shù)據(jù)并在搖獎前進(jìn)行公告?！备鶕?jù)《彩票管理?xiàng)l例》規(guī)定，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每期彩票銷售結(jié)束后，及時向社會公布當(dāng)期彩票的銷售情況和開獎結(jié)果。因此，在搖獎前必須完全匯總雙色球游戲全國銷售數(shù)據(jù)，并在搖獎前進(jìn)行公告。其次，在搖獎之前，彩票機(jī)構(gòu)必須確保每一注彩票完全進(jìn)入搖獎范圍，獲得同等的中獎機(jī)會。因此，在搖獎之前進(jìn)行游戲銷售數(shù)據(jù)完全、無遺漏的匯總，是確保彩票搖獎公平公正的重要舉措。

“在搖獎之前，中國福彩必須確保全國各個省份的每一注彩票完全進(jìn)入搖獎范圍，獲得同等的中獎機(jī)會。像這次一樣少一個重慶市的數(shù)據(jù)，就不能先行開獎?！碧K國京說。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此撥打了重慶福彩24小時熱線，但工作人員表示，對于相關(guān)問題并不清楚，也無法提供對外宣傳部門的聯(lián)系方式。

蘇國京表示，重慶福彩延遲上報(bào)銷售數(shù)據(jù)事出有因，無可厚非，任何系統(tǒng)都有可能出現(xiàn)問題；國內(nèi)彩票業(yè)尚無彩票法、無行業(yè)協(xié)會和無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在容災(zāi)系統(tǒng)恢復(fù)時間上更沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，重慶福彩延遲時間不存在長短問題；應(yīng)盡快建立完善配套機(jī)制，讓地方福彩有規(guī)矩可循，減少類似事件發(fā)生或統(tǒng)一延遲時間。