“云停車場(chǎng)”已發(fā)兩三百張新停車卡 手機(jī)APP還未上線

每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 許自然 王耀龍 廣州報(bào)道

不過，上述研報(bào)的立足點(diǎn)和一切預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)都在于：安居寶的推廣計(jì)劃能夠順利推進(jìn)，積累的用戶數(shù)量能達(dá)到一定的規(guī)模。沒有這些假設(shè)的基礎(chǔ)，后續(xù)的一切設(shè)想都將成為無米之炊。

那么，在二級(jí)市場(chǎng)被熱炒的安居寶，其“云停車場(chǎng)”項(xiàng)目推廣情況究竟如何？根據(jù)安居寶公告的內(nèi)容，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分別于11月26日、29日來到位于廣州正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)的試點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地采訪。

管理員：車主不太適應(yīng)移動(dòng)支付

從廣州體育西路地鐵站出來，大約600米外就是正佳廣場(chǎng)，該廣場(chǎng)位于廣州市的核心區(qū)域，附近有天河城、廣州友誼商店等標(biāo)志性建筑，正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)也是附近最大的一處停車場(chǎng)。

正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理員董學(xué)鋒站在停車場(chǎng)入口處，不時(shí)需要幫車主做些引導(dǎo)工作。他表示，自己是安居寶的工作人員，正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)確實(shí)開通了微信支付功能，不過試點(diǎn)時(shí)間不長(zhǎng)，還不到一個(gè)月。

談到微信支付和以前相比的新鮮之處，董學(xué)鋒告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，安居寶發(fā)行了可以用來移動(dòng)支付的新停車卡，新卡和老卡相比，卡面上多了一個(gè)可供掃描的二維碼，需要支付的時(shí)候掃一下，就可以完成付款，也省去了到中央收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)的時(shí)間。

談及新卡的效果，董學(xué)鋒表示，公司選正佳廣場(chǎng)做試點(diǎn)，是因?yàn)檫@里車位多，可容納1500~1600輛車；附近其他地方的停車場(chǎng)沒這么大。新卡并未全部投放，只投放了一部分，大概兩三百張，至于多久以后全部換成新卡，他就不知道了。至于效果，他說：“現(xiàn)在剛開始，還沒看到什么效果?！?/p>

董學(xué)鋒也向記者介紹了部分車主使用新停車卡后的反饋：“車主還不太適應(yīng)，大家都還是習(xí)慣拿著卡到收費(fèi)亭去交費(fèi)，和普通卡一樣去操作，之前就有這樣的案例，一個(gè)車主用新卡，結(jié)果不會(huì)弄，又沒（到中央收費(fèi)站）繳費(fèi)，結(jié)果就堵在這里（入口）了，然后后面幾個(gè)車一起堵住，整個(gè)入口就堵住了。”

記者問及券商研報(bào)中提到的“云停車場(chǎng)”項(xiàng)目的好處，比如停車場(chǎng)進(jìn)出口不用人管，可以節(jié)省人力成本。董學(xué)鋒透露，“中央收費(fèi)的智能停車場(chǎng)本來就可以不用人管，可正佳廣場(chǎng)這種大的停車場(chǎng)還是需要人來引導(dǎo)，因?yàn)檐嚵髁刻螅瑳]人引導(dǎo)很容易堵車。小停車場(chǎng)就可以不用人管，因?yàn)樵驹O(shè)計(jì)的時(shí)候就沒有多少車位，就可以實(shí)行（無人管理）。”

記者又問到安居寶后續(xù)的計(jì)劃，比如切入汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域，包括修車、洗車、改裝、代駕、拼車等等，董學(xué)鋒說，這個(gè)要慢慢來，一定都會(huì)有的。

使用自助繳費(fèi)機(jī)的比例低

董學(xué)鋒告訴記者，移動(dòng)支付有個(gè)專用的自助繳費(fèi)機(jī)，就在中央收費(fèi)站旁邊。隨后，記者來到正佳停車場(chǎng)B1層中央收費(fèi)站，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一個(gè)自助繳費(fèi)機(jī)，可卻沒有開。收費(fèi)員告訴記者，正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)有兩處這樣的機(jī)器，B1層的沒有開，B2層的機(jī)器開著。

記者注意到，正佳廣場(chǎng)B2層中央收費(fèi)站旁邊就是自助繳費(fèi)機(jī)，而機(jī)器旁邊就是等高的綠色廣告宣傳牌，上面詳細(xì)寫明了微信支付的五個(gè)步驟，包括查詢機(jī)讀卡、點(diǎn)擊【支付點(diǎn)我】、點(diǎn)擊【微信支付】、打開微信掃一掃，掃描繳費(fèi)機(jī)的二維碼、繳費(fèi)支付成功，請(qǐng)保留小票五個(gè)步驟。每個(gè)步驟都是圖文并茂，簡(jiǎn)潔明了。

11月26日下午3點(diǎn)，記者在正佳廣場(chǎng)B2層中央收費(fèi)站待了半個(gè)小時(shí)，有數(shù)位車主過來繳費(fèi)，但他們直奔中央收費(fèi)站刷卡繳費(fèi)，對(duì)于收費(fèi)站旁邊的自助繳費(fèi)機(jī)則很少理睬，有些車主只是淡淡地掃上一眼，然后離開，幾乎沒人來到自助繳費(fèi)機(jī)旁邊駐足觀看。

記者隨機(jī)采訪了幾位過來繳費(fèi)的車主，多數(shù)人說還不知道有微信支付的功能，有人說知道，但沒試過，記者問為什么沒有試，年紀(jì)稍大的車主說覺得比較麻煩，還是習(xí)慣現(xiàn)金交費(fèi)，年輕車主稱沒留意，可以嘗試一下。

為了解安居寶 “云停車場(chǎng)”項(xiàng)目在停車高峰期時(shí)車主的使用情況，記者11月29日（周六）傍晚再次來到正佳廣場(chǎng)。

下午6點(diǎn)半，廣州晚出行高峰，正佳廣場(chǎng)B2層停車場(chǎng)中央收費(fèi)站也是人頭攢動(dòng)，不時(shí)有車主過來繳費(fèi)。記者發(fā)現(xiàn)，從下午6點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)鐘，來中央收費(fèi)站繳費(fèi)的車主絡(luò)繹不絕，平均算下來，大概每5分鐘就會(huì)有8位車主過來繳費(fèi)。按照這一數(shù)據(jù)計(jì)算，1.5個(gè)小時(shí)有144名車主過來繳費(fèi)。這些車主中，不到10人會(huì)過來和安居寶穿橘紅色衣服的工作人員交流移動(dòng)支付相關(guān)問題，僅有1人在自助繳費(fèi)機(jī)上完成支付。

在“吃貨”云集的廣州，有美食的地方總會(huì)聚集大量的人群，正佳廣場(chǎng)負(fù)一層美食街就是這樣一個(gè)地方，加上附近的天河城、體育西路等地，周末會(huì)有市民專程開車過來，一家人一起享受“購物+美食”的一站式服務(wù)，廣州市民陳先生就是這樣。

晚上7點(diǎn)左右，陳先生帶著太太和兒子來中央收費(fèi)站繳費(fèi)，小朋友剛剛吃完一份蒲燒鰻魚，嘴里還咬著塑料叉子，由于在收費(fèi)站繳費(fèi)的車主比較多，陳先生一家需要排隊(duì)。這時(shí)小朋友看到了不遠(yuǎn)處的微信支付自助繳費(fèi)機(jī)，便纏著爸爸到自助繳費(fèi)機(jī)前，由小朋友手動(dòng)操作，在自助繳費(fèi)機(jī)上完成移動(dòng)支付。

這是記者在這一個(gè)半小時(shí)內(nèi)看到的唯一一次通過自助繳費(fèi)機(jī)完成移動(dòng)支付的案例，其他的車主均通是過中央收費(fèi)站人工繳費(fèi)，即使有人咨詢自助繳費(fèi)機(jī)的相關(guān)問題，但咨詢后也沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

需要注意的是，以上調(diào)查僅是正佳廣場(chǎng)停車場(chǎng)B2層中央收費(fèi)站一個(gè)半小時(shí)內(nèi)的情況，至于是否有車主通過掃描新停車卡上二維碼完成支付，從而沒來中央收費(fèi)站，記者不得而知。

停車場(chǎng)APP還未上線

看到記者在用手機(jī)拍攝自助繳費(fèi)機(jī)和繳費(fèi)步驟，一位年輕的女士上來攀談，她自稱是安居寶研發(fā)部的工作人員，姓喻，負(fù)責(zé)安居寶移動(dòng)支付這塊業(yè)務(wù)。

記者問云停車場(chǎng)APP如何下載，喻小姐稱：“APP還在做，現(xiàn)在還沒上線，只有一個(gè)公眾號(hào)，上周二剛上線的?！彼ㄗh記者先關(guān)注公眾號(hào)，如果有APP公眾號(hào)會(huì)推送的。

記者掃描喻小姐提供的新版停車卡，找到了一個(gè)叫“正佳停車小助手”的公眾號(hào)，包括車場(chǎng)查詢、繳費(fèi)停車和更多服務(wù)三個(gè)母功能，下面有查車位、查車牌、快捷支付、我的車輛等多項(xiàng)子功能。記者點(diǎn)開“查車位”子功能，顯示出了查詢時(shí)間、總車位數(shù)、空車位數(shù)等數(shù)據(jù)，還是相當(dāng)方便的。

至于這個(gè)APP效果如何，喻小姐表示，由于上線時(shí)間比較短，效果現(xiàn)在還不好說。

11月26日，記者在B2層停車場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后，回到入口處找到董學(xué)鋒，稱在下面看了一下，基本沒人用自助繳費(fèi)機(jī)完成移動(dòng)支付的車主，車主還是習(xí)慣直接去繳費(fèi)。董學(xué)鋒說，機(jī)器（自助繳費(fèi)機(jī)）裝了很久，但新卡一直在內(nèi)測(cè)，投入使用還不到一個(gè)月，需要有個(gè)適應(yīng)過程。

談到“云停車場(chǎng)”的發(fā)展空間，董學(xué)鋒說，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)用了很方便，不會(huì)用的話很麻煩。也不是全部人都要用，年輕人可能很感興趣、比較潮，會(huì)玩這些東西，刷下手機(jī)就行了?！吧狭四挲g的我覺得不會(huì)每個(gè)人都用，年齡大的怕麻煩，搞來搞去搞不定，很煩；年紀(jì)大的人還是習(xí)慣用現(xiàn)金?！?/p>