地產(chǎn)商的算盤：借O2O找到客戶

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 尚希 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 尚希 發(fā)自北京

對開發(fā)商來說，O2O目前最大的價值還是提升業(yè)主的生活體驗，進而促進樓盤銷售。

一個活躍在互聯(lián)網(wǎng)時代的 “節(jié)日”讓馬云們足足等了一年，也正是他們這些弄潮兒，將“黃金”了數(shù)十載的房地產(chǎn)行業(yè) “拍倒在沙灘上”。一時間，傳統(tǒng)行業(yè)的變革似乎都要被冠以“互聯(lián)網(wǎng)思維”才夠“逼格”。但一場場熱鬧的“觸網(wǎng)”之后，房企與互聯(lián)網(wǎng)的距離是否真的被拉近？

從萬科、萬達再到方興、遠洋，房企牽手互聯(lián)網(wǎng)早不是新鮮事兒，但值得注意的是，今年房企似乎拿出了比備戰(zhàn)“金九銀十”更多的心思來迎接 “雙十一”。“大概籌備了有半年，根據(jù)‘雙十一’當天的成交量情況，也許后續(xù)還會做 ‘雙十二’。”方興地產(chǎn)相關(guān)人士昨日對《每日經(jīng)濟新聞》記者透露。

獲取潛在客戶的小數(shù)據(jù)/

將注意力集中在 “雙十一”的不只是方興地產(chǎn)，記者昨日從遠洋地產(chǎn)獲悉，其將聯(lián)合京東金融，將全國12個城市的25個項目近萬套房源參與到跨界眾籌當中。

用互聯(lián)網(wǎng)作為支點，企圖撬起的依然是潛在購房群體，而這部分潛在的群體到底有多大，遠洋地產(chǎn)開發(fā)管理部副總經(jīng)理徐海倫用了“超級恐怖”來回答。作為此次遠洋“觸網(wǎng)”的主要負責人，徐海倫稱，京東用戶接近5000萬，在合作的同時也將吸引京東的客戶群體，最終達到雙方客戶的融會貫通。

據(jù)透露，遠洋此次與京東金融合作的產(chǎn)品將在“雙十一”期間上線，購房者可以通過京東金融平臺進行項目眾籌，其中遠洋地產(chǎn)在北京的四個項目將參與眾籌，包括遠洋新天地、遠洋春天著、遠洋天著以及遠洋傲北。

不同于過往房企與互聯(lián)網(wǎng)合作以區(qū)域、項目為單位的小范圍試水和電商優(yōu)惠，此次購房者通過京東平臺獲取眾籌資格以后，眾籌成功便能得到遠洋線下購房的優(yōu)惠，而在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售的并非房源而是參與優(yōu)惠的資格。

這樣一個虛擬的支點對房企來說，是打通了又一個全新領(lǐng)域的客戶。蘭德咨詢總裁宋延慶說，目前開發(fā)商需要的是能夠解決實際問題的小數(shù)據(jù)。通過購房眾籌，找到意向買家，是一種思路。

“這樣的跨界合作可以擴大客戶基礎(chǔ)，通過各種服務(wù)，增強客戶粘性，以及老帶新?！狈脚d地產(chǎn)上述人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，今年方興在“雙十一”期間將聯(lián)手特斯拉、滴滴打車、平安好房等諸多其他領(lǐng)域的合作伙伴進行線下線上的優(yōu)惠活動。

據(jù)了解，方興地產(chǎn)此次將在全國11座城市22個項目推出優(yōu)惠活動，總優(yōu)惠金額達到3.3億元。

“我們計劃是在11月11日當天，24個小時的銷售額能夠達到24億?！痹撊耸勘硎荆舜坞p十一活動的成功與否也將決定這樣的營銷活動以后是否將常態(tài)化。

不管是遠洋地產(chǎn)還是方興地產(chǎn)，動輒數(shù)億的優(yōu)惠金額不得不讓人擔憂，這對于全年的銷售目標以及毛利率表現(xiàn)是否有負面影響？

“如果說在短時間內(nèi)能賣到10億以上，營銷費用會大大降低?！毙旌惛嬖V《每日經(jīng)濟新聞》記者，目前大部分房地產(chǎn)上市公司營銷費用在2.5%，但在弱市下，部分企業(yè)最高可達10%，“但現(xiàn)在客戶最快了解產(chǎn)品的方式一定是通過互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

提升用戶體驗的價值/

眼下的行業(yè)趨勢，令傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售旺季“金九銀十”變成了“雙十一”，越來越多的房企開始談?wù)摗盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”。

作為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)頭羊，萬科今年以來一直探索突破傳統(tǒng)思維，在向小米、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習后，萬科互聯(lián)網(wǎng)思維有了新的提升，實現(xiàn)從開發(fā)商到服務(wù)商的蛻變。目前，萬科社區(qū)商業(yè)的戰(zhàn)略重點逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椋鹤⒅嘏囵B(yǎng)用戶黏性、打造立體式生態(tài)系統(tǒng)、豐富城市配套產(chǎn)業(yè)鏈。

客戶黏性，這個原本更被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的領(lǐng)域，開始得到房地產(chǎn)企業(yè)的重視。對房企來說，龐大的客戶群體奠定了實現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)。

小米雷軍說，互聯(lián)網(wǎng)思維歸根結(jié)底是走“群眾路線”。數(shù)據(jù)顯示，未來5年，萬科服務(wù)的社區(qū)住戶將超過千萬，而在這背后的商業(yè)潛力還遠不止這些。

“我們現(xiàn)在也屬于起步階段，客群相對比較高端，所以可嫁接的高端資源比較多，比如我們在麗江的項目，我們給老業(yè)主提供麗江旅游的服務(wù)，也因此帶來了項目的聯(lián)動性成交”，方興地產(chǎn)上述人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者說。

“房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)高速發(fā)展了20年，無論是地方政府還是買房者對開發(fā)商的要求都不斷提高”，北大資源集團董事長余麗對記者表示，購房者的需求由最簡單的解決居住，升級為對居住服務(wù)的關(guān)注?！案鶕?jù)我們的調(diào)查，大約80%的購房者，會關(guān)注買房子除了滿足居住需求之外，還能提供什么附加服務(wù)。蓋好的房子只能賣一次，社區(qū)服務(wù)卻可以做幾十年?！?/p>