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快遞企業(yè)扎堆布局O2O 掘金“最后一公里”

每經(jīng)網(wǎng) 2014-08-19 10:26:43

每經(jīng)編輯 陳小雨

每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

曾經(jīng)一窩蜂扎堆自建電商平臺(tái)的快遞企業(yè),又普遍升級(jí)玩起了O2O。

昨日(8月18日),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從韻達(dá)快遞獲悉,8月15日,韻達(dá)簽約大連太陽系便利店,宣布正式進(jìn)軍東北O(jiān)2O。在此之前,順豐今年5月份已經(jīng)率先開設(shè)O2O便利店--嘿客。無獨(dú)有偶,近日網(wǎng)上流傳圓通速遞可能效仿順豐嘿客開設(shè)的線下社區(qū)便利店"圓通媽媽店",記者昨日也從圓通方面獲得證實(shí)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,加盟制快遞企業(yè)布局020,能優(yōu)化社會(huì)資源配置,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,。但因?yàn)閷?shí)際運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)接受程度的不確定性,其效應(yīng)至少還需半年以上的觀察才能下結(jié)論。

接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士則強(qiáng)調(diào),看似跨界的O2O,實(shí)則是快遞企業(yè)整合"最后一公里"社區(qū)服務(wù)。

昨日,韻達(dá)方面表示,太陽系便利店在門店基礎(chǔ)上除了提供免費(fèi)送貨,還有免費(fèi)微波加熱、拉卡拉自助業(yè)務(wù)、手機(jī)電話充值、甚至代售電影票、演唱會(huì)門票等。據(jù)記者了解,順豐嘿客店除快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外,同時(shí)也具備ATM、團(tuán)購、洗衣、家電維修等多項(xiàng)社區(qū)業(yè)務(wù)。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳震接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,快遞的"最后一公里"如何由過去的"瓶頸"變身"機(jī)遇",O2O社區(qū)便利店就是較為現(xiàn)實(shí)的方式之一。通過資源整合更加合理的配置,不僅降低最后一公里的時(shí)間成本,提高寄取、寄遞的便捷性等,還可能增加額外的收益,因此是快遞企業(yè)的一種必然選擇和趨勢(shì)。

不過,快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,加盟制快遞企業(yè)布局O2O在投資上又區(qū)別于直營(yíng)企業(yè),加盟商需要和總部一起承擔(dān)部分成本風(fēng)險(xiǎn),因此需要更加謹(jǐn)慎投資決策。

與此次快遞企業(yè)紛紛扎堆自建電商平臺(tái)不同的是,為了更好化解成本風(fēng)險(xiǎn)、也為了更加快速貼近社區(qū),目前,快遞企業(yè)新興O2O正在普遍流行借力門店"寄生"。

8月12日,順豐宣布與中國(guó)石化銷售有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議,廣東中石化易捷便利店就將試點(diǎn)開設(shè)順豐"嘿客"店,提供快遞收發(fā)、電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O業(yè)務(wù),并根據(jù)效果探討在其他區(qū)域擴(kuò)大合作范圍。韻達(dá)與大連太陽系便利店的合作也是如此。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,初期用寄生的方式不僅有利于節(jié)省成本,在客流吸引上還能相互借力,形成規(guī)模效應(yīng)。

陳震同時(shí)建議,應(yīng)充分利用社區(qū)物業(yè)、自愿者、退休人員等降低成本,加強(qiáng)配送過程的全程監(jiān)控、以及社會(huì)整體信用體系建設(shè),真正做到"源頭可追溯,終端更便利",進(jìn)一步減少風(fēng)險(xiǎn)。

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