電信運(yùn)營(yíng)商銅墻鐵壁遭撼動(dòng) 移動(dòng)互聯(lián)重塑通信業(yè)新格局

編者按：一場(chǎng)前所未有的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮正在席卷全球。如果某一天，某家市值幾百億的藍(lán)籌公司突然休克，你千萬(wàn)不要驚訝；幾年前還是一個(gè)作坊式的創(chuàng)業(yè)板公司，一夜之間市值直追大藍(lán)籌，你也不要尖叫。在互聯(lián)網(wǎng)的面前，以往靠人力、財(cái)力、資源甚至權(quán)力壟斷建立的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而靠科技進(jìn)步和模式創(chuàng)新成長(zhǎng)起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)正在迅速壯大，這就是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)變革，就是一首首正在演奏的“顛覆”進(jìn)行曲。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遭遇沖擊波系列報(bào)道之一

⊙記者李雁爭(zhēng)○編輯阮奇

曾幾何時(shí)，作為“關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈”的支柱產(chǎn)業(yè)，電信行業(yè)猶如銅墻鐵壁，讓體制外的民資看不到任何機(jī)會(huì)。

突然之間，這堵銅墻鐵壁的一角，開(kāi)始被騰訊攻破。免費(fèi)的微信開(kāi)始逐漸取代收費(fèi)的短信，在這個(gè)小小的縮影背后，被“攪局”的何曾是短信本身，更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整個(gè)傳統(tǒng)電信業(yè)。

對(duì)于傳統(tǒng)電信業(yè)的江河日下，中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇在其博客中表示，早在幾年前，微信替代短信的趨勢(shì)就已注定，今年的形勢(shì)不過(guò)是更加明朗化。作為取代者，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或虛擬運(yùn)營(yíng)商將重塑行業(yè)格局。

微信咄咄逼人

往年的春節(jié)，短信曾扮演了重要角色，而2014年的春節(jié)，微信祝福似乎大有取代短信之勢(shì)，而且圖文并茂，新意無(wú)限。

在春節(jié)期間令微信更加普及的事情莫過(guò)于“搶紅包”。微信通過(guò)互動(dòng)平臺(tái)，讓“搶紅包”成了時(shí)尚，“曬紅包”成了樂(lè)趣。

騰訊數(shù)據(jù)顯示，從除夕開(kāi)始至大年初一16時(shí)，參與搶微信紅包的用戶超過(guò)500萬(wàn)，總計(jì)搶紅包7500萬(wàn)次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)，平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個(gè)。

有朋友在微信平臺(tái)上表示，“春節(jié)發(fā)紅包發(fā)到手軟，這次不是直接送到別人手里，而是通過(guò)微信紅包，可謂高端大氣上檔次。”在北京工作的王小姐表示：“春晚播出時(shí)就搶了好幾個(gè)紅包，一晚上就搶了2000多元。”

在微信“攪局”面前，有運(yùn)營(yíng)商的工作人員都不得不感嘆，除了我們自己，誰(shuí)還用短信拜年呢？

寧宇認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)系，相當(dāng)于路和車的關(guān)系。“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)的運(yùn)輸公司，還是值得看好的。在市場(chǎng)化的機(jī)制下，有理想有活力的企業(yè)是有競(jìng)爭(zhēng)力的，正是這種活力和理想不斷滿足我們對(duì)通信和信息服務(wù)的需求，也正是這種活力和理想推動(dòng)社會(huì)信息化的進(jìn)步。”

三件事刀刀見(jiàn)血

對(duì)于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)攻，其實(shí)才剛剛開(kāi)始。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售向民資開(kāi)放、微信號(hào)可在運(yùn)營(yíng)商之間輕松切換、4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金壓力，這三件事刀刀見(jiàn)血。

首先是來(lái)自虛擬運(yùn)營(yíng)商的壓力。隨著工信部在春節(jié)前最后一個(gè)工作日公布了第二批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)名單，至今已有19家企業(yè)獲得牌照。在工信部的引導(dǎo)下，移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)正在向越來(lái)越多的民資企業(yè)打開(kāi)大門。移動(dòng)轉(zhuǎn)售的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)際也是運(yùn)營(yíng)商獲取利潤(rùn)的重要方式，因此虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)將在很大程度上壓縮批發(fā)與零售之間的利潤(rùn)空間。各方的競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商收入、利潤(rùn)下降。

其次，隨著微信深入人心，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)不再是用戶唯一的ID識(shí)別號(hào)碼。由于用戶攜帶微信號(hào)可以在三大運(yùn)營(yíng)商之間輕松切換，再不用擔(dān)心朋友失去聯(lián)系的問(wèn)題。這必將運(yùn)營(yíng)商之間的攻防戰(zhàn)更為慘烈，利潤(rùn)將進(jìn)一步降低。

第三，通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)和發(fā)展給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的資金壓力。而部分資金缺口目前尚無(wú)著落。

業(yè)內(nèi)專家表示，如果運(yùn)營(yíng)商造血能力上不去，失血的地方又止不住，未來(lái)的日子相當(dāng)難過(guò)。

通信業(yè)重塑新格局

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，被“撼動(dòng)”的不僅只有傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。在虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇看來(lái)，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照、170手機(jī)號(hào)碼、100XX客服號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)商高管離職潮等等一系列事件，即將引爆一場(chǎng)中國(guó)通信業(yè)前所未有的新格局。

鄒學(xué)勇表示，電子商務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钯?gòu)物的場(chǎng)所，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商目前只具備“信息和商務(wù)”兩大元素，缺乏“關(guān)系”元素，而虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，將助力電商在新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)奠定基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大融合發(fā)展。

其次是渠道行業(yè)。虛擬運(yùn)營(yíng)商可以將終端渠道無(wú)客戶粘性變成有客戶的強(qiáng)粘性，實(shí)現(xiàn)終端渠道企業(yè)從客戶對(duì)象的分散變成客戶對(duì)象擴(kuò)充和把控，最終形成客戶大數(shù)據(jù)，更好地管理渠道企業(yè)。

在具體領(lǐng)域方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)將“撼動(dòng)”云計(jì)算、新媒體、行業(yè)應(yīng)用、物流、第三方支付等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的利益。而在當(dāng)下看，以北緯通信(002148)、蘇州蝸牛為代表的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)已開(kāi)始“攪局”移動(dòng)游戲的業(yè)態(tài)。

鄒學(xué)友說(shuō)，移動(dòng)游戲是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的一種商業(yè)模式，但是移動(dòng)游戲的承載是手機(jī)終端，需要移動(dòng)的手機(jī)流量才能暢玩移動(dòng)游戲，虛擬運(yùn)營(yíng)商詮釋了游戲+手機(jī)+流量經(jīng)營(yíng)方式，其對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)模式的顛覆，將使北緯通信等在移動(dòng)游戲領(lǐng)域具備明顯優(yōu)勢(shì)。

通信業(yè)的新格局多久會(huì)形成？也許已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。記者了解到，多家已經(jīng)獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文的虛擬運(yùn)營(yíng)商正在積極進(jìn)行業(yè)務(wù)籌備工作，并計(jì)劃于今年6月前正式運(yùn)營(yíng)。