糯米、拉手群毆事件背后：爭做團購“三當家”

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李婷 發(fā)自廈門    

每經(jīng)記者 李婷 發(fā)自廈門

團購網(wǎng)站之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移到了線下，而且還是 “真槍實彈”的肉搏戰(zhàn)。近日，在廈門某酒店大廳內(nèi)發(fā)生了群毆事件，據(jù)拉手網(wǎng)稱，糯米網(wǎng)的福建區(qū)域大區(qū)經(jīng)理沈某及糯米網(wǎng)部分員工毆打拉手網(wǎng)的馬某，導致其腦震蕩、眼部開裂、腿部傷口縫針、韌帶拉傷等，目前警方已涉入調(diào)查并依法立案。

10月17日，拉手網(wǎng)對此追加了“聲明”進行“回擊”，該聲明表示“不惜一切代價，堅決捍衛(wèi)員工合法權(quán)益，強烈譴責施暴兇手的犯罪行為……”

昨日，糯米網(wǎng)向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，此事件屬于個人行為，不涉及公司政策，還進一步透露糯米網(wǎng)在廈門的業(yè)績相對其他團購網(wǎng)站是做得不錯的，市場份額或高于拉手網(wǎng)。

從線上到線下，這起“肉搏戰(zhàn)”背后，折射出團購網(wǎng)站在嚴酷的競爭環(huán)境下對手之間劍拔弩張的關(guān)系。而在業(yè)內(nèi)人士看來，團購行業(yè)的洗牌將會在2013年加速。

拉手糯米上演“全武行”/

據(jù)團800統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年8月份廈門市場在售團單共計9405個，參團人數(shù)近80萬人次，成交額為6029萬元，環(huán)比增長12.1%，同比增長100.2%，列全國城市成交額排名第15位，超過93.8%的城市。

而這個城市里，拉手網(wǎng)和糯米網(wǎng)“短兵相接”了。在十一長假剛剛結(jié)束的第一個工作日，互為競爭對手的拉手網(wǎng)和糯米網(wǎng)在廈門某酒店分別聚餐時“巧遇”，這引發(fā)了雙方激烈的沖突。據(jù)17日拉手網(wǎng)官方發(fā)布的長微博稱，糯米網(wǎng)聚餐的有包括福建區(qū)域大區(qū)經(jīng)理沈某在內(nèi)的50余人，而糯米網(wǎng)和拉手網(wǎng)員工在互相敬酒時發(fā)生口角，由沈某帶頭動手毆打拉手網(wǎng)的員工馬某，隨即演變成群毆事件。

拉手網(wǎng)的市場副總裁司新穎告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，當時拉手網(wǎng)的聚餐員工主要是廈門站的工作人員，約20余名，且主要以女性員工居多。群毆事件直到警方到達后才得以停止。馬某被毆打成腦震蕩、眼部開裂、腿部傷口縫針、韌帶拉傷等，直到19日才出院。整個事件被完整監(jiān)控，他們將追究沈某等人的刑事責任。

據(jù)拉手網(wǎng)微博稱，拉手網(wǎng)在福建市場占有率一直居首，廈門等城市的交易份額也一直領(lǐng)先對手。對于此次暴力沖突行為，拉手網(wǎng)聲明將不惜一切代價，堅決捍衛(wèi)員工合法權(quán)益，強烈譴責施暴兇手的犯罪行為。并且指出“希望”糯米網(wǎng)勿以暴力方式進行不正當競爭。

糯米網(wǎng)有關(guān)人士昨日對記者表示，此事件屬于個人行為，不涉及公司政策。同時，糯米網(wǎng)會一如既往遵守國家法律法規(guī)。2013年團購行業(yè)洗牌節(jié)奏加速，一些團購企業(yè)承受很大生存壓力，會急切尋找突破口，向市場領(lǐng)頭羊發(fā)起挑戰(zhàn)。廈門作為團購市場的必爭之地，后來者很自然會對領(lǐng)跑者糯米網(wǎng)發(fā)起各方面的攻勢。不過，糯米網(wǎng)也希望通過正常手段公平競爭，保持良性商業(yè)環(huán)境，更多讓利消費者。該人士還進一步透露，糯米網(wǎng)在廈門的業(yè)績相對其他團購網(wǎng)站是做得不錯的，在該城市市場份額或高于拉手網(wǎng)。

司新穎則表示，糯米網(wǎng)雖然在廈門有一定競爭優(yōu)勢，但整個福建區(qū)域依然是拉手網(wǎng)的 “重鎮(zhèn)”。司新穎認為，此次群毆事件并不是簡單的一起個人行為，其背后反映的是更深層次的商業(yè)競爭行為，凸顯的是對方公司在用人管理方面的欠缺。

沖突背后的深層次原因

那么雙方?jīng)_突背后的深層次原因到底是什么呢？

根據(jù)團800今年1~8月的數(shù)據(jù)顯示，2013年月度團購成交額同比增幅的曲線，是從低位往上走的，并且越走越上揚。到了8月份，同比增幅到達74.97%，已經(jīng)超過去年8月份的同比增幅，由于目前月度成交額的絕對數(shù)值較大，這個增幅的份量顯然要大得多，也意味著目前團購網(wǎng)站已經(jīng)擺脫了2012年的頹勢。

業(yè)內(nèi)人士認為，2010年是團購起步的一年，2011年是大躍進的一年，2012年是大洗牌的一年，而2013年很可能成為決勝之年。

在決勝之年，團購網(wǎng)站之間的競爭更加白熱化。上海萬擎商務咨詢有限公司CEO，電子商務觀察員魯振旺認為，目前團購網(wǎng)站的競爭層次已經(jīng)逐漸清晰，首先是第一梯隊的美團網(wǎng)和點評網(wǎng)，其中美團網(wǎng)的“老大”地位遙遙領(lǐng)先，而拉手、糯米等則是屬于實力相當?shù)牡诙瘓F軍，但是“老三”的排名還在確立之中，這也使得雙方的競爭更加白熱化。

針對此次廈門發(fā)生的暴力沖突事件，魯認為并不簡單的是一起暴力事件，就如之前曝光的拉手網(wǎng)蘇皖大區(qū)經(jīng)理張斌斌率隊約80多名拉手員工，集體跳槽到糯米的事件性質(zhì)類似，反映的是背后激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭。他表示，雖然團購是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，但在各地城市團購網(wǎng)站之間的競爭其實就是傳統(tǒng)的商業(yè)競爭關(guān)系，團隊的激烈爭奪、商戶的競爭等等，都是很直白的競爭，而團隊之間在這樣的競爭關(guān)系下，產(chǎn)生的沖突“上不了臺面”，此前其他網(wǎng)站在各地也發(fā)生過類似事件。

業(yè)內(nèi)人士認為，此前百度于8月23日正式宣布投資人人網(wǎng)旗下的糯米網(wǎng)，這給拉手造成一定壓力，而在決勝戰(zhàn)之下，發(fā)生此次暴力事件，也難免會被一方拿捏，給對手施壓。

團購市場加速洗牌

那么誰會在“老三”的爭奪戰(zhàn)中勝出呢？

魯振旺認為，雖然百度于8月23日正式宣布投資人人網(wǎng)旗下的糯米網(wǎng)，而百度的資源或給糯米網(wǎng)帶來一定利好，但是眼下團購網(wǎng)競爭并不是說誰占有資源就能獲勝，關(guān)鍵還在于“實戰(zhàn)”的結(jié)果，所以并不能輕易預言。

易觀國際分析師宋陽對此表示，百度與糯米網(wǎng)的戰(zhàn)略合作，帶給百度的價值將遠高于帶給糯米的價值。對于百度而言，此次入股糯米網(wǎng)將給百度帶來如下好處：首先，收獲高質(zhì)量的本地商戶資源，加速百度地圖的商業(yè)變現(xiàn)。百度擁有成熟的搜索技術(shù)和地圖服務業(yè)務，但是百度地圖一直沒有找到清晰的盈利模式，缺乏變現(xiàn)途徑。而糯米網(wǎng)積累的高質(zhì)量本地商戶資源，無疑彌補了百度商戶資源的短板。其次，糯米網(wǎng)高效率的線下運營經(jīng)驗，將彌補“百度團購”業(yè)務經(jīng)驗的不足。2013年2月初，百度上線了自己的團購頻道——“百度團購”。

宋陽認為，對于糯米網(wǎng)而言，此次引入百度投資，短期內(nèi)有助于緩解糯米網(wǎng)的資金壓力，為糯米網(wǎng)帶來更多流量，但并不利于糯米網(wǎng)的長遠發(fā)展。首先，團購企業(yè)同質(zhì)化嚴重，帶給商戶的價值有限，因此商戶對團購平臺的忠誠度低。糯米網(wǎng)與百度達成戰(zhàn)略合作，若對百度開放商戶資源，很容易造成商戶的進一步流失。其次，團購用戶黏性低，流失率高。百度團購頻道在為獨立團購網(wǎng)站導流量的同時，會強化用戶對團購導航網(wǎng)站的依賴性，弱化對獨立團購網(wǎng)站的依賴性，進而弱化獨立團購網(wǎng)站品牌。因此，糯米網(wǎng)如果不能借助百度的流量資源加強自身的品牌建立，未來將會淪為百度團購的供應商，喪失糯米網(wǎng)自身的品牌。

分析師表示，從目前團購市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，團購市場馬太效應凸顯，第一陣營企業(yè)與第二陣營企業(yè)差距在拉大。百度入股糯米網(wǎng)，是跨界巨頭進入團購市場的開始，團購市場洗牌將加速。