火車票銷售渠道現(xiàn)變局 全國(guó)鐵路售票系統(tǒng)攜手紅旗連鎖

每經(jīng)記者 劉林鵬 發(fā)自成都

在售票口整夜排隊(duì)，放票之時(shí)卻已宣告無(wú)票……每逢節(jié)假日，許多人都遭遇過(guò)這樣的經(jīng)歷。在成都，此種情形或?qū)⒃谝欢ǔ啥忌细淖儭?/p>

一家是中國(guó)鐵路總公司下屬的成都鐵路局，一家是中國(guó)A股便利超市第一股，當(dāng)二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手時(shí)，會(huì)碰撞出怎樣的火花？今日（10月16日），紅旗連鎖攜手成都鐵路局共同宣布，紅旗連鎖超市火車票代售業(yè)務(wù)正式上線運(yùn)行。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，作為西南地區(qū)唯一一家開(kāi)通火車票代售業(yè)務(wù)的便利連鎖超市，紅旗連鎖首批開(kāi)通火車票代售業(yè)務(wù)的門店共11家，在這11家門店里，市民可以購(gòu)買到國(guó)內(nèi)各大火車站的火車票。

據(jù)悉，這也是全國(guó)鐵路售票系統(tǒng)聯(lián)姻中國(guó)A股首家便利超市上市公司進(jìn)行火車票代售業(yè)務(wù)的一種創(chuàng)新嘗試。下一步，紅旗連鎖將有更多門店陸續(xù)開(kāi)通火車票代售業(yè)務(wù)。

“鐵老大”牽手零售巨頭

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，成都鐵路局下屬的四川西南鐵路國(guó)際旅行總社和紅旗連鎖聯(lián)合宣布了紅旗連鎖首批開(kāi)通火車票代售業(yè)務(wù)的11家紅旗連鎖門店詳細(xì)信息及購(gòu)票情況。11家門店中都提供早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)的購(gòu)票服務(wù)，這些網(wǎng)點(diǎn)主要分布在旅客及居民集中的社區(qū)，如總府路87號(hào)的總府路分場(chǎng)，高新區(qū)府城大道四段的天府新谷便利店。

據(jù)四川西南鐵路國(guó)際旅行總社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，紅旗連鎖火車票聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)目前為市民提供18天之內(nèi)(含當(dāng)天)的火車票預(yù)售，系統(tǒng)覆蓋了國(guó)內(nèi)各大火車站的往返火車票。該負(fù)責(zé)人稱，“為了便民利民和擴(kuò)大客票銷售，西南鐵旅作為成都鐵路局客票代售點(diǎn)唯一建設(shè)單位,將繼續(xù)與一些大中型企業(yè)合作開(kāi)辦火車票代售點(diǎn)，擴(kuò)大客票代售點(diǎn)的覆蓋面,讓旅客在家門口就能方便地買到火車票。因此選擇與有著良好企業(yè)形象、門店豐富、已經(jīng)深入社區(qū)深受群眾喜愛(ài)的紅旗連鎖合作，相信這樣的合作方式能夠給更多旅客的出行帶來(lái)更多的方便。”

記者發(fā)現(xiàn)，購(gòu)票過(guò)程十分簡(jiǎn)單。如果在自助代售機(jī)點(diǎn)購(gòu)買，市民先在火車票自動(dòng)代售機(jī)上刷二代身份證，然后選擇出發(fā)日期及起始站點(diǎn)，最后采用銀聯(lián)付款方式，繳費(fèi)成功后系統(tǒng)出票。人工代售點(diǎn)的購(gòu)票方式和在火車站窗口售票過(guò)程一樣，購(gòu)買人出示二代身份證后，報(bào)出發(fā)日期及起始站點(diǎn)，現(xiàn)金繳費(fèi)，出票。

同時(shí)，此次設(shè)在紅旗連鎖超市的火車票自動(dòng)代售機(jī)同步辦理電話、網(wǎng)絡(luò)訂票的換取票業(yè)務(wù) 。自動(dòng)代售機(jī)和人工售票點(diǎn)的購(gòu)票、換取票均按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取5元/張客票銷售服務(wù)費(fèi)（人工售票點(diǎn)發(fā)售學(xué)生票除外）。

連鎖的超市的經(jīng)營(yíng)模式之變

據(jù)介紹，紅旗連鎖超市火車票售票點(diǎn)(含自動(dòng)代售機(jī)和人工代售點(diǎn))的功能與成都火車站及全國(guó)各地火車站內(nèi)售票窗口完全一致，同步售票。也就是說(shuō)，紅旗連鎖門店售票點(diǎn)與全國(guó)鐵路火車站售票大廳的電腦系統(tǒng)是同一個(gè)系統(tǒng)，即使是熱門票，只要火車站的售票窗口有票賣，紅旗連鎖超市售票點(diǎn)也一定能買得到，發(fā)售的火車票預(yù)售期也都完全一樣。反之，在紅旗連鎖超市售票點(diǎn)買不到的票，到成都火車站也仍然買不到。所以，市民完全不用擔(dān)心超市售票點(diǎn)的票額受限問(wèn)題。

需要提醒的是，目前有3類特殊情況在自動(dòng)代售機(jī)暫不能辦理，這三種情況是：學(xué)生票，傷殘軍人票，退票改簽；此外，有2類特殊情況人工代售點(diǎn)不能辦理，這兩種情況是：傷殘軍人票和退票改簽。

紅旗連鎖黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理曹世如表示，紅旗連鎖為給廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加輕松便捷的生活享受，長(zhǎng)期致力于多功能便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，相信未來(lái)會(huì)為廣大消費(fèi)者帶來(lái)越來(lái)越多輕松便捷的生活享受。

一直以來(lái)，紅旗連鎖不斷拓展新的經(jīng)營(yíng)模式。在紅旗連鎖超市里，不僅可購(gòu)買老百姓居家的基本生活用品，還可提供公交卡充值、水電氣費(fèi)代收、話費(fèi)代繳、地稅發(fā)票代配、長(zhǎng)途客車票代售、艾普寬帶代收費(fèi)、川航里程積分兌換、郵政速遞EMS代收等30多項(xiàng)便民服務(wù)措施。同時(shí)，紅旗連鎖自主研發(fā)的便民自助終端也正陸續(xù)鋪設(shè)進(jìn)入各分店，將為消費(fèi)者帶來(lái)更多便利。