佳麗寶召回?fù)p失超預(yù)期 品質(zhì)管理部門被納入花王公司

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王霞 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 王霞 發(fā)自上海

距離今年7月初日本第二大化妝品品牌佳麗寶宣布召回其旗下相關(guān)美白產(chǎn)品已近一個月的時間，該事件對佳麗寶的影響顯而易見。

據(jù)日本媒體報道，佳麗寶母公司日本花王公司社長澤田道隆7月30日透露，因召回問題，旗下佳麗寶化妝品公司2013年的營業(yè)額預(yù)計(jì)將減少約100億日元（約合人民幣6.3億元）。

與此同時，受此事件影響，花王公司決定在8月之前將佳麗寶公司的品質(zhì)管理部門納入總公司，實(shí)施統(tǒng)一管理。

佳麗寶中國相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日（7月31日）在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時確認(rèn)了上述消息，但是表示目前中國市場尚沒有變化。

因生產(chǎn)銷售的美白化妝品遭用戶投訴稱 “肌膚出現(xiàn)了白色斑點(diǎn)”，日本株式會社佳麗寶化妝品宣布，對含有“杜鵑醇（Rhododen－drol）”的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行自主召回，共涉及8個品牌的54種產(chǎn)品。公司此前表示，公司已經(jīng)接到“白斑”癥狀投訴6800起。

佳麗寶中國方面相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日（7月31日）在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，公司已經(jīng)成立專門針對該召回事件的對外聯(lián)絡(luò)小組，雖然中國市場并不在召回之列，但是也成立了相同的對外小組。

根據(jù)佳麗寶表述，由于化妝品中成分的導(dǎo)入，必須遵循各國相關(guān)的管理及規(guī)定，該成分屬于化妝品衛(wèi)生許可所規(guī)定的新原料成分，所以尚在申請階段。因此，進(jìn)口中國內(nèi)地并由佳麗寶公司授權(quán)的專柜所銷售的產(chǎn)品，一律不含“杜鵑醇”這一成分。

“中國市場雖然不在產(chǎn)品召回范圍之內(nèi)，但是協(xié)助總部完成相關(guān)召回，海外代購、境外購買等多種形式購買的產(chǎn)品只要在召回之列，公司都會進(jìn)行召回。”上述負(fù)責(zé)人表示。

實(shí)際上，此次產(chǎn)品安全事件給公司帶來較大的影響，直接經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)超過了花王公司的預(yù)估。

澤田道隆7月30日透露，佳麗寶化妝品公司2013年的營業(yè)額預(yù)計(jì)將減少約100億日元 （約合人民幣6.3億元）。而根據(jù)花王公司近日發(fā)布的截至2013年12月的預(yù)測財務(wù)報表，其中包括自主回收費(fèi)用在內(nèi)的共計(jì)84億日元 （約合人民幣5.24億元）的損失額。而此前預(yù)估的損失額僅為50億日元（約合3.12億元）。

據(jù)記者了解，2006年花王公司收購了佳麗寶，但由于公司尊重佳麗寶品牌歷史悠久，一直以來允許其保持研究開發(fā)和品質(zhì)管理部門的獨(dú)立性。

但是經(jīng)過此次召回事件，花王公司調(diào)整了相關(guān)的架構(gòu)，決定將佳麗寶的品質(zhì)管理部門納入花王總公司的組織中，實(shí)行一體化管理，“防止佳麗寶化妝品的品質(zhì)安全基準(zhǔn)、索賠分析的不完備導(dǎo)致受害人群擴(kuò)大?！?/p>

一位營銷專家告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，花王收購了佳寶麗，可能相關(guān)業(yè)務(wù)部門一體化也是遲早的事情，只是這次突發(fā)的召回事件讓公司不得不提前進(jìn)行架構(gòu)的調(diào)整。

此外，根據(jù)公司近日發(fā)布的2013年上半年財報，公司營業(yè)額較去年同期增加了8%至6249億日元（約合390億元）。另一方面，由于就召回問題計(jì)入56億日元（約合3.49億元）的特別損失費(fèi)，凈利潤減少5.1%至182億日元（約合11.36億元）。