菜鳥網(wǎng)絡(luò)其實(shí)不“菜”

◎向坤

5月28日，由阿里牽頭組建的菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式浮出水面。宣布卸任阿里集團(tuán)CEO還不到20天的馬云，再次走到臺(tái)前，出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)。這一次，他要完成做了四、五年的物流夢(mèng)，毫無疑問，這是一個(gè)更有想象空間的舞臺(tái)。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃投資3000億元，建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)，讓中國(guó)任何一個(gè)地區(qū)都能做到24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。

馬云剛剛退出阿里一線，馬上在物流產(chǎn)業(yè)結(jié)盟銀泰、復(fù)星等頂級(jí)民營(yíng)企業(yè)打造智能物流網(wǎng)，歸根結(jié)底是為了阿里的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而菜鳥網(wǎng)絡(luò)的做大，也將會(huì)給物流行業(yè)帶來巨大影響。

2012年光棍節(jié)的神奇銷售成績(jī)，在成就了阿里偉業(yè)的同時(shí)也考驗(yàn)了阿里的物流效率。雖然沒有出現(xiàn)大量投訴，但是物流作為阿里的短板卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。由于阿里是一個(gè)平臺(tái)型企業(yè)，并沒有自建物流，因此在送達(dá)客戶的 “最后一公里處”，用戶體驗(yàn)無法保障。而在這方面京東商城一直在大力投資，其亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù)一旦建成，那么全國(guó)性的物流網(wǎng)將能夠給客戶提供統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)。這對(duì)于阿里是巨大的威脅。但是由于物流投資時(shí)間長(zhǎng)規(guī)模大，在阿里即將上市的關(guān)口上，進(jìn)行這么大的投資容易引起一定的風(fēng)險(xiǎn)，于是馬云聯(lián)合銀泰、復(fù)星等傳統(tǒng)商業(yè)，既體現(xiàn)了江浙商人抱團(tuán)的傳統(tǒng)，也有分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享利益的共識(shí)。

目前國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)正在整合關(guān)口，一方面“四通一達(dá)”和郵政快遞的寡頭壟斷體系即將形成，正在快速跑馬圈地的過程中；另一方面物流行業(yè)也在電商的上游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的嘗試，順豐就是一個(gè)很好并且絕不會(huì)是唯一的例子。阿里單獨(dú)投資物流沒有足夠的把握，但是如果讓物流公司不斷做大也會(huì)形成對(duì)自己的威脅。馬云通過建立菜鳥網(wǎng)絡(luò)打造基礎(chǔ)設(shè)施，便可以參與建設(shè)之名將物流企業(yè)更好地拉入自己的體系內(nèi)，從而避免物流公司做大形成對(duì)自己的定價(jià)權(quán)，同時(shí)也能夠在物流行業(yè)的整合中分得一杯羹。

實(shí)際上，物流一直被稱為電子商務(wù)的“三流”之一，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是電子商務(wù)的信息流、資金流之外最難攻克的障礙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年國(guó)內(nèi)物流網(wǎng)支撐57億件包裹流轉(zhuǎn)，“三通一達(dá)”承擔(dān)了其中的80%，但物流基礎(chǔ)設(shè)施和資金投入嚴(yán)重滯后。目前國(guó)外物流行業(yè)已經(jīng)邁入了信息化、數(shù)據(jù)化的階段，而國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)依靠簡(jiǎn)單人力和信息設(shè)備不足仍然是明顯的缺陷。阿里正在建設(shè)的大數(shù)據(jù)能夠通過這張智能物流網(wǎng)絡(luò)掌握商品在流動(dòng)中的信息，從而能夠?qū)⑿畔㈤_放給物流企業(yè)使用。通過大數(shù)據(jù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的投資和倉(cāng)儲(chǔ)體系的建設(shè)和商品的流動(dòng)過程有更合理的安排。這個(gè)數(shù)據(jù)還可以和阿里積累的中小企業(yè)征信數(shù)據(jù)和電商客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)整合，發(fā)揮更大的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作用，形成端到端的客戶服務(wù)能力。

阿里并沒有真正進(jìn)入物流行業(yè)，而是提供了一個(gè)物流平臺(tái)，但是必然給行業(yè)形成深遠(yuǎn)影響。一方面可能會(huì)有更多的物流公司為了共享基礎(chǔ)設(shè)施而和阿里合作，從而讓阿里減弱物流瓶頸帶來的后顧之憂；另一方面對(duì)于沒有進(jìn)入菜鳥網(wǎng)絡(luò)的郵政快遞而言，菜鳥網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個(gè)威脅。