微信加速“八爪魚”式進(jìn)化 騰訊與運營商博弈中求“合”

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳

日前，騰訊宣布旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信開始試探商業(yè)化，這引發(fā)了包括阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)同行及運營商的不安。

微信自2011年年初誕生以來，憑借QQ強(qiáng)大的用戶基數(shù)，用戶數(shù)量飛速攀升，同時其業(yè)務(wù)邊界也猶如八爪魚一樣四處擴(kuò)張。面對淪為管道化的威脅，國內(nèi)運營商正商討對策，并與騰訊展開了談判。

微信的業(yè)務(wù)觸角將伸向哪里？這成為業(yè)內(nèi)不得不面對和提防的問題。

微信商業(yè)化想象/

3月20日，騰訊發(fā)布了2012年全年財報。財報數(shù)據(jù)顯示，第四季度營收121.53億元，環(huán)比增長5.1%；凈利潤34.63億元，環(huán)比增長7.6%.按照非通用會計準(zhǔn)則計算，騰訊四季度凈利潤率從2011年同期的38.6%跌至32.8%。

上述數(shù)據(jù)引發(fā)了外部投資者對騰訊利潤率下降的擔(dān)憂。

騰訊財報數(shù)據(jù)也顯示，公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，如QQ游戲、互聯(lián)網(wǎng)增值、電信增值用戶量皆出現(xiàn)環(huán)比下滑。在此背景之下，財報發(fā)布的次日，騰訊控股（00700,HK）股價開盤急跌6.39%。

或許騰訊管理層也意識到此份財報的“不足”之處。為了給投資者信心，財報中提及最多的兩個詞之一便是移動互聯(lián)網(wǎng)的“新星”——微信。騰訊管理層對外明確，微信將在今年開始商業(yè)化的探索，以尋求外部的“信心支持”。

作為擁有超過3億用戶的龐大移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，微信試水商業(yè)化的消息一出，引發(fā)市場各方的恐慌式反應(yīng)。

3月20日，正在香港出席瑞士信貸亞洲投資大會的阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對此感慨道：三年前阿里巴巴集團(tuán)開始發(fā)展移動業(yè)務(wù)，但一直沒有跟上競爭對手騰訊和其微信服務(wù)的發(fā)展步伐，未來可能會通過外部收購以助推公司移動業(yè)務(wù)的增長。

自2011年1月21日推出后，依托QQ龐大的用戶群體，微信迅速成長。騰訊對外公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月，微信用戶量已經(jīng)超過3億大關(guān)。

目前，微信的主要功能為聊天通訊，包括文字、語音、視頻、郵件、QQ離線信息等方式。這些功能對運營商傳統(tǒng)的語音、短信、彩信功能實現(xiàn)了大規(guī)模覆蓋，而且打通了互聯(lián)網(wǎng)與移動端的“任督二脈”。

此外，微信還開通了社區(qū)分享、二維碼、附近交友、媒體信息等重要功能。同時，還利用插件功能加入了游戲、招聘、娛樂等拓展空間。

隨著4.2版本的更新，微信加大了開放力度，加速對社交、游戲、電子商務(wù)等應(yīng)用從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的平移和整合。

在2012年財報業(yè)績說明會上，騰訊總裁劉熾平強(qiáng)調(diào)，微信的商業(yè)化沒有時間表，但明確表示，游戲、O2O（互聯(lián)網(wǎng)與線下商務(wù)結(jié)合）和增值服務(wù)將成為微信商業(yè)化的探索方向。

有媒體披露，微信即將于4月召開首次合作伙伴大會，其中重點就包括了游戲領(lǐng)域。

有業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，目前有一些手機(jī)網(wǎng)頁游戲已經(jīng)登陸微信平臺并進(jìn)行測試，目前采用HTML5技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，微信游戲平臺可以利用社交化推廣和口碑傳播的方式獲取用戶。

“微信很可能成為手機(jī)網(wǎng)頁游戲的重要入口，HTML5手機(jī)網(wǎng)頁游戲可以直接運行在微信內(nèi)置的瀏覽器里，繞過各種應(yīng)用商店，簡化提交、審核流程，同時也可以自由接入第三方計費接口，提高用戶的付費轉(zhuǎn)化率。此外，玩家可以在游戲內(nèi)添加好友，邀請加入游戲、挑戰(zhàn)等，給游戲帶來很好的粘性。”上述業(yè)內(nèi)人士說。

據(jù)了解，目前亞洲地區(qū)已有兩個與微信非常相似的產(chǎn)品，即日本的Line和韓國的KakaoTalk。目前這兩個產(chǎn)品都通過游戲?qū)崿F(xiàn)了盈利，騰訊利用微信進(jìn)入移動游戲領(lǐng)域的趨勢已是勢不可擋。

“微信正在從單純的聊天工具變成應(yīng)用平臺，并且利用插件模式將觸角深入到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，從多個層面對運營商的業(yè)務(wù)造成沖擊，加速其數(shù)據(jù)管道化的進(jìn)程。”上述人士分析指出。

運營商與騰訊博弈/

一直以來，騰訊與通信運營商的關(guān)系都是“魚水情深”，然而伴隨微信在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的攻城掠地，運營商開始心感“五味雜陳”。

工信部1~2月電信業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前2個月，雖然春節(jié)效應(yīng)推動短信發(fā)送總量增長，但普通用戶所使用的點對點短信下滑10.6%。前2月，短信業(yè)務(wù)量達(dá)到1576.1億條，同比增長0.7%，同比增長率分別低于2012年同期的7.6%和2011年同期的5.7%，同比增長率下降明顯。這與微信的快速崛起不無關(guān)系。

此外，微信推出的語音通話功能，更可能對運營商的語音通話業(yè)務(wù)帶來革命性沖擊。

由于微信的崛起，騰訊與運營商之間正呈現(xiàn)此消彼長的關(guān)系。正是在這種背景之下，騰訊與運營商的“口角”逐漸升級。

早在中國移動2010年年中總結(jié)會上，前任中移動掌門王建宙就曾點名批評騰訊：“廣東40%左右的數(shù)據(jù)流量來自QQ一家，而我們收到的錢是每5塊20M，把我們的2G容量都吃掉了。”

去年12月，中國移動總裁李躍接棒“炮轟”微信；而中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民也直言：“微信確實給運營商業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。

此后在巴塞羅那舉行的世界移動大會上，中國移動董事長奚國華表示，對運營商來說，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競爭更激烈、更嚴(yán)峻。

在運營商們的抱怨聲中，今年2月27日，工信部專門召開了OTT業(yè)務(wù)

（互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù)）對運營商影響討論會議，討論微信對運營商網(wǎng)絡(luò)占用資源的問題。

迫于各方壓力，在“兩會”期間，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰終于出來表態(tài)。

他表示，運營商與OTT業(yè)務(wù)的矛盾是全球的產(chǎn)業(yè)熱點，長期看兩者要走向合作，OTT業(yè)務(wù)可以推動運營商由話音收入為主轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)收入為主。

不過馬化騰也表示，信息高速公路是基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)該由國家來承建，不應(yīng)交給運營商來參與。“運營商把成本都疊加在了老百姓身上，造成中國用戶上網(wǎng)的資費要比其他地方貴幾倍、十幾倍。”

值得注意的是，不久前，香港運營商電訊盈科與微信達(dá)成合作，推出8元包月的微信暢聊套餐，用戶每個月只需給電訊盈科交8港元，就能不限流量使用微信服務(wù)。很快就有傳言稱，微信在內(nèi)地市場也可能推行類似策略，與運營商“分利”。但騰訊迅速否認(rèn)了微信將在內(nèi)地收費的說法。

對此，電信行業(yè)資深專家付亮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從運營商的財報來看，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對傳統(tǒng)電信行業(yè)的替代作用已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，運營商正在經(jīng)歷這一變化帶來的陣痛。

1月8日，工信部出臺《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》（征求意見稿）。該文件規(guī)定，“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”，但其中也明確轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商比照增值電信業(yè)務(wù)管理，且不能自建網(wǎng)絡(luò)、無號碼資源，地位將類似于SP（服務(wù)提供商）企業(yè)。這說明，微信等產(chǎn)品必須依賴三大運營商才能生存。

此前業(yè)界曾猜測，騰訊將以微信作為基礎(chǔ)布局，申請成為虛擬運營商，未來成為像谷歌那樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商。但是，馬化騰對此已經(jīng)予以明確否認(rèn)。

有分析人士指出，騰訊不申請成為虛擬運營商，是為了避免和電信運營商的全面競爭，也是在為微信的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)擴(kuò)張制定“戰(zhàn)略邊界”。

合作前景尚不清晰/

近日有消息稱，三大電信運營商正在與騰訊展開談判，主要內(nèi)容是如何監(jiān)管騰訊的OTT業(yè)務(wù)，以及如何向OTT業(yè)務(wù)收費。

中國互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會委員包冉向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，微信正在進(jìn)行全方位的平臺性擴(kuò)張，其業(yè)務(wù)模式大量占用運營商的通信網(wǎng)絡(luò)資源，對中國移動的通信安全構(gòu)成了一定威脅。基于移動通信安全考慮，運營商必須與騰訊商討合作問題。

事實上，微信、QQ等IM工具對網(wǎng)絡(luò)消耗的流量并不大，但是其觸發(fā)的通信頻率非常高，對運營商來說是一種極大的資源消耗。

包冉解釋說，“無線網(wǎng)絡(luò)的頻譜資源是有限且稀缺的，普通用戶利用手機(jī)上網(wǎng)時，對于電信鏈路的占用不頻繁，能夠及時釋放資源；但是，微信和移動QQ等即時通訊軟件，會在后臺維持長連接的數(shù)據(jù)包，帶來大規(guī)模的頻繁交互。為了保持永遠(yuǎn)在線的狀態(tài)，容易導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)信道堵塞。”

對此，付亮分析指出，微信、QQ、微博等應(yīng)用會對運營商的網(wǎng)絡(luò)造成較大的占用，但是這一問題是無法通過收費解決的，因此運營商必須與騰訊合作，商討在系統(tǒng)層面上對微信的業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的限制。

“騰訊的業(yè)務(wù)發(fā)展需要運營商提供帶寬等服務(wù)支持，但是如果要收費，騰訊很可能是給中國聯(lián)通、中國電信交費，對移動收益不大；同時，如果中國移動意圖向騰訊的微信、QQ收費，那么將會影響其服務(wù)品質(zhì)，使用戶流向競爭對手。所以，短期內(nèi)運營商向騰訊OTT業(yè)務(wù)收費的可能性不大。”付亮說。