2013-03-15 00:33:52
2月正值春節(jié),是車市的傳統(tǒng)淡季。但是憑借 “顧客感動年”系列措施的有力執(zhí)行,東風(fēng)悅達(dá)起亞還是收獲了3.6萬臺銷量。截至目前,企業(yè)今年前個(gè)兩月累計(jì)銷量近9.2萬,已經(jīng)成功邁出顧客感動第一步。
其中,企業(yè)于去年10月推出的十周年跨越力作K3繼續(xù)領(lǐng)先細(xì)分市場,2月銷量破萬,深受年輕消費(fèi)者追捧。K3由起亞全新進(jìn)化的“DESIGNKIA”理念指導(dǎo)設(shè)計(jì),兼具硬朗精煉的外觀、豐富越級的配置以及領(lǐng)先同儕的動力,充分滿足了年輕人的用車需求。旗艦車型K5以尊逸外觀、精奢配置和強(qiáng)勁環(huán)保的動力成功俘獲精英人群青睞,成為中高級市場的標(biāo)桿車型之一;雙子星K2和K2兩廂,憑借悅行理念和越級品質(zhì),在2月實(shí)現(xiàn)銷售近萬臺,穩(wěn)居小型車市場第一陣營;都市智先鋒智跑盡顯先鋒本色,創(chuàng)下5579臺銷量;此外,獅跑銷量也超過了3000臺。而福瑞迪、賽拉圖、秀爾、銳歐等優(yōu)秀產(chǎn)品,也取得不錯表現(xiàn)。
企業(yè)能在春節(jié)淡季收獲優(yōu)秀業(yè)績,除了產(chǎn)品的支撐外,其在2013年開展的“顧客感動年”戰(zhàn)略,也起到了關(guān)鍵作用。通過服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新以及品牌升級,東風(fēng)悅達(dá)起亞將在顧客感動年超越顧客期望,贏得顧客感動。其中服務(wù)創(chuàng)新包括升華服務(wù)內(nèi)涵、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、T-GDI、UVO等新技術(shù)的擴(kuò)大化適用。品質(zhì)革新包括持續(xù)改善顧客體驗(yàn)品質(zhì)、持續(xù)強(qiáng)化GQ3·3·5·5品質(zhì)戰(zhàn)略、構(gòu)筑精益化的產(chǎn)銷運(yùn)營體系等。品牌升級包括全新經(jīng)營理念的執(zhí)行;樹立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、多元化開展體育、文化、公益營銷活動等。對品質(zhì)、服務(wù)的不斷苛求,將在今年成為企業(yè)和消費(fèi)者之間感情交流的最好橋梁。
在前兩個(gè)月,企業(yè)積極部署感動年各項(xiàng)戰(zhàn)略措施,并嚴(yán)格監(jiān)督終端執(zhí)行。目前,企業(yè)關(guān)懷服務(wù)、責(zé)任服務(wù)、信賴服務(wù)之下的眾多細(xì)分活動正在有序開展,將為消費(fèi)者帶來全方位的精彩汽車服務(wù)。同時(shí),現(xiàn)在正在進(jìn)行的以“3.8婦女節(jié)”為主題的女性關(guān)懷活動,更將為女性顧客送上韓國游等驚喜大禮!
“我們不僅要滿足消費(fèi)者,更要超越顧客期待。這是一個(gè)非常難做的事情,但是我們東風(fēng)悅達(dá)起亞將不斷地努力,來達(dá)成感動!”企業(yè)總經(jīng)理蘇南永如此說道。相信通過全體員工的共同努力,東風(fēng)悅達(dá)起亞將在今年收獲更大勝利,而現(xiàn)在,他們已經(jīng)邁出了成功的第一步。
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