商務(wù)部長(zhǎng)笑談網(wǎng)購(gòu)受挫經(jīng)歷：給孫女的元旦禮物泡湯

每經(jīng)網(wǎng)北京3月8日訊（記者胡?。? 說(shuō)商務(wù)部部長(zhǎng)是“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”恐怕不太恰當(dāng)，但這位中國(guó)主管商貿(mào)領(lǐng)域的部長(zhǎng)卻從很早就試水網(wǎng)購(gòu)。3月8日，在人大會(huì)議的記者會(huì)上，他笑著說(shuō)，“我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常受到家里的批評(píng)，因?yàn)橛袝r(shí)僅是為了摸摸網(wǎng)購(gòu)的情況而網(wǎng)購(gòu)，買(mǎi)了一些不太需要的東西?！? 他在現(xiàn)場(chǎng)還形象生動(dòng)地講了兩次網(wǎng)購(gòu)“受挫”的經(jīng)歷，“我在元旦前想給剛剛3歲的小孫女買(mǎi)一塊黑板，給她寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)。” 他說(shuō)，我趕在元旦前、在圣誕前一天訂的貨，結(jié)果到1月5號(hào)還沒(méi)有收到。我就查，為什么，路徑到了哪兒？到了北京的投遞公司，就是第三方物流，說(shuō)為什么不送過(guò)來(lái)呢？他們說(shuō)你的地址不知道在哪里。 “我說(shuō)不是寫(xiě)著東長(zhǎng)安街2號(hào)商務(wù)部嗎，他們說(shuō)政府部門(mén)我們不送。我不說(shuō)這家公司的名字，便于它以后還能改正錯(cuò)誤，提高做生意。經(jīng)過(guò)交涉，最后拿到了，但是想元旦那種給孩子的喜悅之情就沒(méi)有了?！标惖裸懻f(shuō)道。 而另一次是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)?！拔屹I(mǎi)了兩次擦窗器，都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了，第二次再買(mǎi)的說(shuō)能吸到20幾公分的，我那個(gè)窗大概才15公分厚，還是不行。我就知道其實(shí)這種擦窗器質(zhì)量沒(méi)有過(guò)關(guān)?！标惖裸懻f(shuō)道。 不過(guò)，縱觀這幾年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，陳德銘說(shuō)，總體來(lái)講我的網(wǎng)購(gòu)還是比較順利的。第一，沒(méi)有發(fā)生過(guò)錢(qián)出問(wèn)題；第二，多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量是可以的，也發(fā)生過(guò)一次我家里其他人買(mǎi)衣服質(zhì)量不好，還是給退了貨。 雖然陳德銘也提到他個(gè)人的經(jīng)歷不足以說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)到底怎么樣，應(yīng)該從更大的抽樣調(diào)查和系統(tǒng)分析來(lái)講，但作為商務(wù)部部長(zhǎng)，試水網(wǎng)購(gòu)也有工作方面的考慮。“我也要探索一下我們第三方的金融監(jiān)管是不是到位，因?yàn)樽钪匾膯?wèn)題是錢(qián)不能出問(wèn)題。看看商品的質(zhì)量是不是有保證。看看我們第三方物流配送的服務(wù)性能。” 說(shuō)到工作上，陳德銘講的也沒(méi)有談其網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷時(shí)那么輕松了，他說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售主要還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)，是與政府的引導(dǎo)規(guī)范相結(jié)合的。我們根據(jù)當(dāng)前的情況，可能政府部門(mén)要加快推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。 他說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在還缺少這方面的法律法規(guī)，特別是網(wǎng)絡(luò)的零售，第三方交易平臺(tái)的問(wèn)題，電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定等等相關(guān)方面還缺少一些規(guī)定。 此外，還要加大創(chuàng)新執(zhí)法的力度。如果我們用傳統(tǒng)管理商業(yè)的模式來(lái)執(zhí)法網(wǎng)上的交易，那成本是大得不可想象，所以我們一定要?jiǎng)?chuàng)新這些方法，要降低成本，提高效率。 “要加快電子商務(wù)的誠(chéng)信體系的建立，包括跨部門(mén)的涉信執(zhí)法，信息部門(mén)之間的共享，以及服務(wù)機(jī)制化等。我們要鼓勵(lì)第三方的機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用的評(píng)價(jià)和認(rèn)證的服務(wù)?！标惖裸戇€透露說(shuō)，我們正在做這項(xiàng)工作。