雅芳在華業(yè)務(wù)15年大調(diào)整4次 專賣店零售又成主流

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州

在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道雅芳關(guān)閉全國(guó)多地區(qū)分公司后，雅芳昨天（1月9日）向記者發(fā)來一份聲明。聲明稱，“雅芳在中國(guó)的業(yè)務(wù)主要是零售。為了發(fā)展零售業(yè)務(wù)，從2012年下半年起，雅芳中國(guó)已采取了許多有效措施，希望幫助和支持我們穩(wěn)固并進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)”。

顯然，雅芳承認(rèn)已將經(jīng)營(yíng)重心將轉(zhuǎn)移至零售業(yè)務(wù)上。

專賣店零售模式擴(kuò)軍

1998年中國(guó)打擊傳銷，傳統(tǒng)直銷模式在中國(guó)行不通，1998年后擔(dān)任雅芳中國(guó)區(qū)總裁的高壽康，開出了發(fā)展專賣店的“藥方”。經(jīng)過幾年的發(fā)展，到最高峰時(shí)雅芳專賣店有6000多家，銷售額最高達(dá)到約24億元。

廣州一雅芳專賣店店主也告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在雅芳專注專賣店模式的幾年，生意還是很不錯(cuò)的。

現(xiàn)在，在公司模式的反復(fù)徘徊中，專賣店卻痛苦不堪。“雅芳一直沒有協(xié)調(diào)好、布局好中國(guó)的模式。零售、直銷并行，兩種模式打架，混亂的價(jià)格不斷下調(diào)，影響了品牌名譽(yù)。”正略鈞策管理咨詢公司合伙人王丹青分析。

內(nèi)外交困，雅芳中國(guó)不得不再做抉擇，而這次已是雅芳中國(guó)自1998年至今的15年間的第四次路線大調(diào)整。

在雅芳昨天的聲明中，雅芳明確表示 “雅芳在中國(guó)的業(yè)務(wù)主要是零售”，對(duì)此前業(yè)內(nèi)的多種猜測(cè)作出答復(fù)。這意味著專賣店零售模式接下來將成為雅芳發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù)的主旋律。

事實(shí)上，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，在關(guān)閉全國(guó)多個(gè)地區(qū)分公司的同時(shí)，雅芳中國(guó)已經(jīng)在專賣店零售方面做起擴(kuò)軍的“加法”。

“為了發(fā)展零售業(yè)務(wù)，從2012年下半年起，雅芳中國(guó)已采取了許多有效措施。”雅芳表示，“雅芳中國(guó)推出了第五代雅芳專賣店形象升級(jí)計(jì)劃，希望重新讓雅芳品牌在公眾的視線中閃亮登場(chǎng)；隨后，雅芳專賣店在公司官網(wǎng)全新上線，更多的潛在顧客可通過官網(wǎng)搜索找到店鋪。”

除此之外，雅芳中國(guó)投入人力與資源增設(shè)了新的零售渠道營(yíng)銷組和業(yè)務(wù)拓展組。按照雅芳的計(jì)劃，零售渠道營(yíng)銷組將全力參與制定加強(qiáng)零售的策略，確保專賣店和顧客之間的緊密連接；業(yè)務(wù)拓展組將負(fù)責(zé)加快專賣店的地域擴(kuò)張，升級(jí)店鋪銷售模式并提供管理技能和業(yè)務(wù)操作指引。

直銷團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理直轄

對(duì)于雅芳地區(qū)分公司人士 “裁員”的說法，雅芳方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“其實(shí)在如今全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變幻莫測(cè)的情況下，任何企業(yè)都可能需要根據(jù)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，雅芳也不例外。但雅芳中國(guó)并未裁員。”

王丹青認(rèn)為，零售店不需要那么多公司人員，這可能是雅芳關(guān)閉地方分公司的原因。

不過，作為以直銷發(fā)家的企業(yè)，雅芳是否能夠就此完全割舍為其在全球創(chuàng)造業(yè)績(jī)的直銷模式？

王丹青認(rèn)為，由于雅芳在全球以直銷見長(zhǎng)，而且該模式當(dāng)年也幫助其迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，因此僅從感情上說讓雅芳完全拋棄直銷模式也比較困難。

而從直銷模式來看，盡管雅芳在中國(guó)受苦直銷和專賣店交替、并行痼疾，但直銷模式在中國(guó)目前卻不乏成功案例。

中投顧問高級(jí)研究員高博軒認(rèn)為，國(guó)內(nèi)直銷行業(yè)仍未進(jìn)入高速發(fā)展的階段，這與直銷業(yè)當(dāng)前社會(huì)認(rèn)可度不足、政策抑制以及非法傳銷的負(fù)面影響相關(guān)。盡管當(dāng)前直銷業(yè)在珠三角、長(zhǎng)三角、京津地區(qū)有了較大的發(fā)展，但受制于上述因素直銷業(yè)發(fā)展仍然受困。未來若居民對(duì)直銷業(yè)的逐漸認(rèn)清，行業(yè)將會(huì)迎來發(fā)展的高速期。

對(duì)此，雅芳表示，雅芳擁有豐富成熟的直銷經(jīng)驗(yàn)。雅芳中國(guó)將一如既往地致力于在這一充滿巨大潛力市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

據(jù)透露，在注力專賣店零售的同時(shí)，雅芳將設(shè)立一個(gè)由總經(jīng)理直接管轄的專屬直銷團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)分析和研究最適合雅芳直銷業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略和最佳機(jī)遇。

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