被訴侵權(quán)和虛假宣傳 加多寶多地遭"圍剿"

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 郭榮村 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 郭榮村 發(fā)自廣州

加多寶涉嫌虛假宣傳和侵權(quán)的消息，再次引起業(yè)界、消費(fèi)者的關(guān)注。

8月14日，姚先生收到了廣州市越秀區(qū)人民法院的受理案件通知書。4天前，因認(rèn)為加多寶涼茶宣稱的“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”屬虛假信息，他一紙?jiān)V狀將加多寶告上了法院，該案將擇日開庭審理。

而這并非孤例。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從相關(guān)渠道獲悉，目前全國多個工商部門都接到了關(guān)于加多寶涼茶涉嫌上述虛假宣傳的舉報(bào)。工商部門正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

對此，加多寶回應(yīng)稱，2006年5月，廣東省食品（飲料）文化遺產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予加多寶集團(tuán)粵食文遺證【2006】4號證書，表明加多寶集團(tuán)擁有國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作——涼茶16號秘方及專用術(shù)語。

涉嫌虛假宣傳被起訴

近日，姚先生發(fā)現(xiàn)加多寶涼茶的外包裝上標(biāo)注有“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”字樣，他對此產(chǎn)生了懷疑。

姚先生查閱資料發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是具有法定意義和特定內(nèi)容的名詞，是由國務(wù)院核定并批準(zhǔn)頒布的。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中涼茶作為傳統(tǒng)手工技藝列名，其實(shí)質(zhì)是配制涼茶的技藝和由此形成的地域文化。

據(jù)悉，2006年，經(jīng)廣東、香港和澳門三地的文化主管部門共同申報(bào)，國務(wù)院批準(zhǔn)涼茶為中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)第一批代表作。但是，目前公開資料顯示的內(nèi)容中，在“涼茶配制”這一項(xiàng)目的說明性文字，并未有加多寶或其涼茶的任何記載。

姚先生認(rèn)為，加多寶的涼茶產(chǎn)品違反了《廣告法》第四條——廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，姚先生還認(rèn)為，加多寶還涉嫌違反《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等多項(xiàng)法律法規(guī)。鑒于此，他要求加多寶召回“加多寶涼茶”產(chǎn)品、賠禮道歉并依法進(jìn)行10倍賠償。

8月14日，姚先生拿到了當(dāng)?shù)胤ㄔ旱氖芾戆讣ㄖ獣７ㄔ赫J(rèn)為該案符合法定受理?xiàng)l件，決定立案審理。

對此，加多寶對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者書面回復(fù)稱，2006年5月，廣東省食品（飲料）文化遺產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予加多寶集團(tuán)粵食文遺證【2006】4號證書，表明加多寶集團(tuán)擁有國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作——涼茶16號秘方及專用術(shù)語。加多寶的涼茶配方系涼茶創(chuàng)始人王澤邦第5代玄孫，也是涼茶秘方持有人王健儀女士獨(dú)家授權(quán)的王澤邦先生的涼茶秘方，屬國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，編號為涼茶類16號秘方，受國家認(rèn)可及法律保護(hù)。

實(shí)際上，加多寶涼茶“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”的宣傳問題，已經(jīng)引起工商部門的注意。

近日，有媒體報(bào)道稱，廣東梅州市工商局以加多寶涼茶外包裝上使用“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”為由，在當(dāng)?shù)貙佣鄬殯霾柽M(jìn)行了查封。

不過，加多寶隨即發(fā)布聲明稱，經(jīng)公司向梅州市工商局查證，事實(shí)情況是，根據(jù)工作流程，工商局在接到舉報(bào)后，例行公事進(jìn)行檢查，而不是新聞中所描述的查封。同時，梅州工商局還表示，可以接受媒體就此問題的任何詢問。

但是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者先后多次致電梅州市工商局評檢科、經(jīng)檢科和新聞發(fā)言人，都沒有對是“例行檢查”還是“查封”做出準(zhǔn)確回復(fù)。其新聞發(fā)言人告訴記者，有準(zhǔn)確結(jié)論后會電話告知，但截至記者發(fā)稿時，并未獲得任何消息。

職業(yè)打假人再揮大旗

其實(shí)，并不是姚先生一個人在質(zhì)疑。日前，對涼茶行業(yè)有多年關(guān)注的職業(yè)打假人劉殿林也加入其中。

據(jù)劉殿林介紹，他們共向全國縣級市以上的工商部門發(fā)出舉報(bào)信819封，其中收到電話和文字反饋100多個。“有的口頭承諾，將會采取措施，目前還沒有看到正式的文件性的東西。”劉殿林說。

據(jù)劉殿林介紹，涼茶作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有兩種，一種是廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，另一種是國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。國家級的必須由文化部報(bào)請國務(wù)院批準(zhǔn)，國務(wù)院在2006年的5月20日就公布了第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作的名錄，涼茶名列其中。但這并不是給某一個品牌或者某一個企業(yè)。

“所以，加多寶公司稱加多寶涼茶獲準(zhǔn)為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作（是有問題的）”，劉殿林說，第一，國務(wù)院批準(zhǔn)的是整個涼茶行業(yè)。且是指一種地域文化的歷史傳承；第二，加多寶稱“獲準(zhǔn)為”，按照辭海的解釋，獲準(zhǔn)為是獲得批準(zhǔn)的意思，但是國務(wù)院并沒有批準(zhǔn)加多寶涼茶為 “國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作。”劉殿林認(rèn)為，這就是一種虛假宣傳。

加多寶認(rèn)為廣藥從中作梗

除了涉嫌虛假宣傳外，加多寶還涉嫌侵犯王老吉商標(biāo)專用權(quán)。

據(jù)媒體公開報(bào)道，2012年8月9日，咸寧市咸安區(qū)工商局查獲武漢加多寶飲料有限公司和河南開封生產(chǎn)，涉嫌侵犯“王老吉”商標(biāo)專用權(quán)的加多寶王老吉涼茶13箱，該局出具扣押實(shí)施行政強(qiáng)制措施決定書，案件在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

8月6日，洛陽市老城區(qū)工商行政管理局查獲湖北省武漢市生產(chǎn)涉嫌侵犯“王老吉”商標(biāo)專用權(quán)的加多寶王老吉涼茶33箱，上述被查扣產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2012年4月27日，該局出具扣押實(shí)施行政強(qiáng)制措施決定書，該案在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從相關(guān)渠道獲悉，全國共有多個地方的工商部門，對加多寶王老吉涼茶下達(dá)了扣押實(shí)施行政強(qiáng)制措施決定書。不過，這些案件都還在進(jìn)一步調(diào)查處理中，目前都還沒有正式結(jié)果。

對此，加多寶則認(rèn)為是廣藥從中作梗，“廣藥與其委托的所謂專業(yè)公司多次向工商、海關(guān)等國家執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行惡意投訴，并向媒體散布虛假信息。事實(shí)證明，這些都是子虛烏有、歪曲事情。比如，此前黃埔海關(guān)就因此行為，向廣藥發(fā)出嚴(yán)厲警告。廣藥這一系列的侵權(quán)違法行為已嚴(yán)重侵害加多寶合法權(quán)益，擾亂市場秩序，并對加多寶造成了嚴(yán)重的名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。加多寶表示保留對廣藥提出索賠的權(quán)利。”

·相關(guān)新聞

廣藥走中石化渠道或簽排他性約定“阻擊”加多寶

每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州

對于失去“王老吉”商標(biāo)的加多寶來說，將面臨廣藥方面的渠道競爭。近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，廣藥集團(tuán)與中石化廣東分公司簽署協(xié)議，將紅罐王老吉鋪向中石化廣東分公司的易捷便利店。

值得注意的是，有消息稱，這份協(xié)議中包含排他性約定。對此，廣藥集團(tuán)營銷中心常務(wù)副總經(jīng)理倪依東昨日（8月21日）在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時稱“不會那么簽”，“如果中石化不希望賣別的品牌，那是他的權(quán)利”。

廣藥開拓中石化渠道

記者昨日從廣藥集團(tuán)方面獲悉，廣藥最近與中石化廣東分公司簽署協(xié)議，將紅罐王老吉鋪向中石化廣東分公司的易捷便利店。

這對廣藥頗具意義。因?yàn)樽詮膹V藥紅罐王老吉上市以后，其鋪貨問題一直頗讓業(yè)內(nèi)擔(dān)憂，在渠道方面有強(qiáng)大優(yōu)勢的加多寶，使廣藥的渠道開拓有些艱難。而中石化廣東分公司的加油站便利店的渠道頗具規(guī)模。

資料顯示，截至今年7月，中石化易捷便利店全國已有27000家，其中廣東1900家。

“如果說前面‘紅綠之爭’只是停留在唇槍舌戰(zhàn)上，這次廣藥與中石化廣東分公司簽排他性協(xié)議可以說是兩者在市場上的 ‘荷槍實(shí)彈’較量。”中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員許玲妮這樣評價說，這次簽訂協(xié)議是廣藥為爭取市場渠道給加多寶日前與多家企業(yè)簽訂排他協(xié)議的一次反擊。

左思右想品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)營銷顧問王鵬輝也分析，中石化便利店在飲料方面做得不錯，廣藥借助中石化鋪貨紅罐王老吉是明智的，此外，中石化目前對便利店業(yè)務(wù)也頗為重視。

不過對于與中石化廣東分公司簽訂排他性約定的說法，廣藥集團(tuán)營銷中心常務(wù)副總經(jīng)理倪依東昨天在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時稱“不會那么簽”，會“依法依規(guī)的做事，不會做不利于市場經(jīng)營的事。”但同時表示“如果中石化不希望賣別的品牌，那是他的權(quán)利”。

王鵬輝分析，排他性協(xié)議雖然從某種角度看是不正當(dāng)競爭，但實(shí)際目前在快消行業(yè)比較多見。

“紅綠”雙方競爭激烈

許玲妮認(rèn)為，目前，廣藥已經(jīng)開始在各地鋪貨，以其強(qiáng)大的資金支持來看，如果不發(fā)生急功近利的狀況，加多寶的處境將日益艱難。

事實(shí)上，雙方針鋒相對的營銷戰(zhàn)影響早已傳導(dǎo)到終端銷售上。記者從廣藥集團(tuán)方面獲悉，本月中旬廣藥方面人員在江西南昌進(jìn)行紅罐王老吉推廣時，雙方竟然發(fā)生斗毆事件。

記者了解到，一方面加多寶利用強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢對廣藥鋪貨進(jìn)行攔截，另一方面廣藥積極挖加多寶“墻角”。

除了渠道和廣告營銷之外，一名前加多寶員工告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，據(jù)其了解，加多寶粵西地區(qū)一名頗有經(jīng)驗(yàn)的高級業(yè)務(wù)代表最近被廣藥挖走成為廣藥紅罐王老吉的地區(qū)主管級別人員。

此外，雙方還互相曝出對方產(chǎn)品遭地方工商局查處或檢查的消息。“打架屬暴力事件，通過這樣一種暴力方式來搶奪市場份額是極不理智的。”許玲妮認(rèn)為，群毆折射出的雙方競爭越加激烈。

加多寶的“王老吉后遺癥”？

王鵬輝認(rèn)為，雖然目前加多寶渠道傳播做得還算可以，但要擺脫“王老吉后遺癥”并非一日之功。

當(dāng)消費(fèi)者在餐廳點(diǎn)王老吉時，服務(wù)員送上一罐加多寶，這樣的現(xiàn)象現(xiàn)在在市場上仍然很多見。盡管這種現(xiàn)象表面上看是市場對王老吉的習(xí)慣直接轉(zhuǎn)移到加多寶上，但王鵬輝認(rèn)為這對于加多寶來說，其實(shí)就是一種后遺癥。

“現(xiàn)在加多寶鋪天蓋地的廣告，全中國人都知道以前暢銷全國的紅罐涼茶已經(jīng)改名‘加多寶’，為何消費(fèi)者去購物的時候依然叫‘王老吉’呢？”王鵬輝提出疑問。他進(jìn)一步認(rèn)為，加多寶目前廣告強(qiáng)調(diào)“還是原來的配方，還是熟悉的味道”、“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”等內(nèi)容本身存在一定的問題。策劃內(nèi)容的人站在的是專業(yè)的角度，以一個熟知兩者之間故事的角度出發(fā)，但這對于普通消費(fèi)者卻反而造成更多迷惑。

王鵬輝認(rèn)為，加多寶目前應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)受眾從“王老吉”平滑過度，而不是一下子扭轉(zhuǎn)他們的習(xí)慣，“王老吉后遺癥”則應(yīng)當(dāng)越早擺脫越好。“如果王老吉全面鋪開了，對加多寶的不利影響將進(jìn)一步擴(kuò)大。”