微博“搖一搖” 新浪有風(fēng)險(xiǎn)

每經(jīng)編輯 趙慶

筆者前幾日更新了新浪微博手機(jī)客戶端3.0.2版，發(fā)現(xiàn)新浪終究是開(kāi)放了“搖一搖”尋找好友的功能，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域開(kāi)始了一次新浪對(duì)于騰訊的“反抄襲”。且按下“誰(shuí)抄誰(shuí)”的問(wèn)題，新浪微博的這次更新，實(shí)實(shí)在在地可以被看做是新浪將微博商業(yè)化這場(chǎng)戰(zhàn)役的出師祭旗儀式。

事實(shí)上，新浪微博已經(jīng)實(shí)際意義上渡過(guò)了高速擴(kuò)張期，目前的新浪微博是其誕生以來(lái)，問(wèn)題最多、麻煩最大、困惑最集中的時(shí)期：一方面，遭遇包括騰訊微博在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)繞合圍，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位岌岌可危；另一方面，微博業(yè)務(wù)沒(méi)有建立清晰的盈利模型，而投資者對(duì)于微博盈利的要求卻是只爭(zhēng)朝夕?？梢哉f(shuō)，伴隨著新浪微博“搖一搖”功能的放開(kāi)，新浪對(duì)于微博商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的決心也是昭然若揭。然而，今時(shí)不同往日，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特色就是牽一發(fā)而動(dòng)全身，對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)的成敗，將直接影響新浪本身?；趯?duì)新浪微博前景的懷疑，筆者認(rèn)為，此番微博“搖一搖”，新浪有風(fēng)險(xiǎn)，其原因如下：

門戶廣告龍頭的地位動(dòng)搖。門戶廣告收入第一這把龍頭交椅在新浪屁股底下牢牢安了五年之后，今年第一季度終于被騰訊拿下。有數(shù)據(jù)顯示，新浪門戶廣告收入環(huán)比下降的速度超過(guò)百分之二十，這已經(jīng)非常可怕了，但是隨著新浪將微博商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的決心深入，微博的廣告收入必然進(jìn)一步蠶食新浪自身的門戶廣告收入，道理非常簡(jiǎn)單，無(wú)論廣告投放的渠道如何變化，掏錢的總是那些廣告主，他們一旦認(rèn)同了微博營(yíng)銷的效能，勢(shì)必大大減少在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站上的廣告支出。因此，在短時(shí)期內(nèi)來(lái)看，新浪自身的“內(nèi)戰(zhàn)”避無(wú)可避。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)壓力山大。相比去年第一季度盈利1500萬(wàn)美元來(lái)看，新浪今年季報(bào)可謂慘不忍睹，直虧1370萬(wàn)美元。新浪在此水深火熱之際，匆匆推出了微博會(huì)員收費(fèi)的模式，希望借此來(lái)緩解經(jīng)營(yíng)的壓力。某媒體預(yù)測(cè)，將有2.5%的新浪微博使用者愿意為使用會(huì)員服務(wù)付費(fèi)，單純按照3億多的注冊(cè)會(huì)員計(jì)算，僅此一項(xiàng)，新浪即可坐收8100萬(wàn)元人民幣每月，這顯然是個(gè)大大的利好消息。但是，這僅僅是個(gè)預(yù)測(cè)！先不說(shuō)是不是真有2.5%的微博粉愿意付費(fèi)，這3億多的注冊(cè)用戶是不是真正有效的活躍用戶？筆者認(rèn)為，答案舉國(guó)皆知。有人甚至判斷，新浪微博的活躍用戶至今已少于5000萬(wàn)人，如果是這樣的話，借用收費(fèi)會(huì)員的模式擺脫困境的設(shè)想可能猶如黃粱美夢(mèng)，更直接的問(wèn)題是，如此作為或進(jìn)一步減少活躍微博粉，加速新浪微博的衰敗。

頭腦發(fā)熱、思路不清，極大地弱化用戶體驗(yàn)。為了商業(yè)化而商業(yè)化，其直接導(dǎo)致的結(jié)果就是在沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略指引下把微博越做越重。什么叫做為了商業(yè)化而商業(yè)化呢？簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是開(kāi)個(gè)鋪面，為了賺錢，什么都賣，也不定位也沒(méi)有策略，總之能賣的東西越多越好，覺(jué)得這樣就能賺錢?！董h(huán)球企業(yè)家》記者陳慶春發(fā)過(guò)一篇文章，筆者讀來(lái)頗覺(jué)有意思。他拷問(wèn)新浪微博為什么四不像，為什么不能學(xué)習(xí)Twitter專注地做好自己。答案很簡(jiǎn)單，就是想錢想瘋了，覺(jué)得微博好，什么叫做好，就是要快速賺錢，而且是賺大錢。所以能裝進(jìn)微博的東西就死命往里裝，新浪平臺(tái)上目前有近20萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，與之相對(duì)的是筆者身邊不少朋友連微博客戶端都不愿意選擇新浪官方的，而傾向微格或是Weico。再看Twitter為了避免廣告影響用戶體驗(yàn)，想方設(shè)法精準(zhǔn)分析用戶需求，推送用戶最需要的廣告。事實(shí)上，社交平臺(tái)必須重視用戶體驗(yàn)，需要運(yùn)營(yíng)方有著很強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和用戶行為數(shù)據(jù)分析的能力，通過(guò)對(duì)用戶關(guān)系、行為數(shù)據(jù)、傳播路徑的挖掘分析，做到廣告與用戶的匹配。目前新浪能做到嗎？能！可是新浪現(xiàn)在的心思不在這里。為了商業(yè)化而不斷地弱化用戶體驗(yàn)，不斷地把微博做重，當(dāng)微博不“微”了，騰訊微博的注冊(cè)用戶也就輕松地超過(guò)了新浪。

政策風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料。在今年的4月28日，新浪向美國(guó)SEC遞交2011年年報(bào)，其中提到了公司正在面臨的兩項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)：尚未建立起微博的貨幣化模型及因監(jiān)管不力而招致可能的處罰。3月31日，新浪微博將評(píng)論功能關(guān)閉了三天，配合政府清理與某些謠言相關(guān)的用戶評(píng)論。同樣是3月份，新浪微博本來(lái)已經(jīng)與百度達(dá)成了搜索合作，容許百度抓取數(shù)據(jù)并呈現(xiàn)，但須臾之間就應(yīng)政府要求中斷此項(xiàng)合作。對(duì)于這樣一個(gè)政策風(fēng)險(xiǎn)不可控的信息分享中心，用戶會(huì)買單嗎？用戶不買單，廣告主又怎么愿意乖乖掏錢呢？風(fēng)險(xiǎn)比利潤(rùn)更應(yīng)引起企業(yè)的注意和重視，當(dāng)新浪傾注資源押寶微博商業(yè)化，卻要投資者去面對(duì)不可控的政策風(fēng)險(xiǎn)，這樣的做法，其實(shí)是真正的“搖了一搖”。

筆者的此番牢騷，并談不上是看好或唱衰新浪微博，只不過(guò)是在互聯(lián)網(wǎng)社交化發(fā)展的浪潮中暗暗替新浪操個(gè)心而已，告訴新浪：微博有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。不管怎么說(shuō)，至少目前，筆者還是個(gè)新浪微博粉。