諾基亞CEO：希望借Lumia奪回市場(chǎng)

在蘋(píng)果、谷歌的合圍堵截之下，昔日手機(jī)霸主諾基亞早已失去了原有的光彩。

史蒂芬·艾洛普（StephenElop）這位被空降到芬蘭的加拿大人，從進(jìn)入諾基亞的第一天就開(kāi)始為諾基亞進(jìn)行各種“手術(shù)”：將塞班外包給埃森哲，在全球大規(guī)模裁員、擱置Meego后續(xù)研發(fā)、全力投入Win－dowsPhone平臺(tái)，同時(shí)將研發(fā)和制造部門逐步遷往中國(guó)等地區(qū)，削減運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。

3月28日，艾洛普再次來(lái)到中國(guó)并接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）的采訪。他表示，此行是為諾基亞與微軟合作的Lumia系列親自宣傳，希望可以重新引起消費(fèi)者的注意力，奪回失去的市場(chǎng)份額。

諾基亞改革一年成效

近年來(lái)，蘋(píng)果iPhone和搭載An－droid系統(tǒng)的手機(jī)已經(jīng)控制了高端市場(chǎng)；在中端市場(chǎng)，塞班系統(tǒng)也無(wú)法滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。在2011年2月的諾基亞內(nèi)部備忘錄中，艾洛普稱諾基亞處于“燃燒的平臺(tái)”上，暗示諾基亞處于危險(xiǎn)期。他本人也受命于危難。

NBD：過(guò)去一年多，諾基亞做出了堅(jiān)決的轉(zhuǎn)型之路，比如外包塞班、裁員、縮減開(kāi)支、加入WindowsPhone平臺(tái)等，您是如何思考的？

艾洛普：今天的諾基亞和一年前最大的不同是，現(xiàn)在我們把自己定位成一個(gè)挑戰(zhàn)者。去年2月份我們宣布了新的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，此后我們通過(guò)產(chǎn)品的推廣，不斷獲得反饋意見(jiàn)，并學(xué)習(xí)如何進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)在我們就處在這樣一個(gè)階段。我們目前所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常嚴(yán)峻，另外兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)積蓄了很大的力量，所以我們必須要做出更多的努力，才能夠取得成功。

NBD：您認(rèn)為智能手機(jī)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的改變體現(xiàn)在哪些方面？諾基亞對(duì)于未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有何新的規(guī)劃？

艾洛普：手機(jī)產(chǎn)品的爭(zhēng)奪現(xiàn)在已經(jīng)演變成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅包括硬件和軟件，還包括開(kāi)發(fā)者、應(yīng)用軟件、電子商務(wù)、廣告、搜索、社交應(yīng)用等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是通過(guò)設(shè)備搶占我們的市場(chǎng)份額，而是通過(guò)一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，這一點(diǎn)我們有很清楚的認(rèn)識(shí)。這就是我們和微軟合作的原因。兩個(gè)公司協(xié)同合力，能夠在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和應(yīng)用方面更有效地競(jìng)爭(zhēng)。

NBD：諾基亞的轉(zhuǎn)型是否達(dá)到預(yù)期？

艾洛普：去年10月26日，我們推出了首批基于WindowsPhone操作平臺(tái)的諾基亞Lumia系列智能手機(jī)，即Lu－mia800和Lumia710。今年1月份，在美國(guó)消費(fèi)電子展展會(huì)上，我們又推出了Lumia900。諾基亞現(xiàn)在所做的一切都證明了我們?cè)诓粩嗟丶涌烨斑M(jìn)的步伐，通過(guò)加速各項(xiàng)運(yùn)作，拿出更多有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

微軟是不是救命稻草

艾洛普希望憑借微軟的WindowsPhone操作系統(tǒng)來(lái)重振諾基亞智能手機(jī)業(yè)務(wù)，并逐步取代塞班。在他看來(lái)，WindowsPhone既不像蘋(píng)果一樣封閉，也不像Android一樣完全開(kāi)放，而是在保證一致性平臺(tái)體驗(yàn)的前提下，找到“正確的平衡點(diǎn)”。

NBD：諾基亞可以從微軟獲得什么？微軟又期望從諾基亞獲得什么呢？

艾洛普：我們寄希望于微軟包括搜索和廣告在內(nèi)的一系列服務(wù)，而微軟需要諾基亞的硬件設(shè)計(jì)，以及諾基亞擁有的地圖、導(dǎo)航、位置等服務(wù)，以完善WindowsPhone系統(tǒng)。

NBD：WindowsPhone對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期戰(zhàn)略還是過(guò)渡？

艾洛普：我們的重點(diǎn)是將WindowsPhone作為我們的主要智能手機(jī)戰(zhàn)略平臺(tái)。在低價(jià)位區(qū)間，我們將增大投入在低端進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們的第三個(gè)戰(zhàn)略支柱是投資未來(lái)的變革領(lǐng)域，研究未來(lái)怎么領(lǐng)導(dǎo)下一波變革浪潮。

NBD：諾基亞似乎把所有的希望都寄托在WindowsPhone平臺(tái)上，如果與微軟的合作出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？未來(lái)諾基亞是否有自己開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的打算？

艾洛普：諾基亞與微軟公司之間的合作進(jìn)展非常良好，我們短時(shí)間內(nèi)推出了全系列的Windowsphone產(chǎn)品，充分證明了我們之間良好緊密的合作關(guān)系。未來(lái)，我們將會(huì)給市場(chǎng)提供更多不同的、更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我們與微軟公司之間的合作將會(huì)更上一層樓。

NBD：與蘋(píng)果、谷歌相比，你認(rèn)為諾基亞和微軟的合作還有什么不足？

艾洛普：我覺(jué)得WindowsPhone平臺(tái)需要培育一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，吸引開(kāi)發(fā)者，創(chuàng)建豐富的應(yīng)用，并提供非凡的用戶體驗(yàn)。

NBD：你認(rèn)為L(zhǎng)umia能否讓諾基亞翻盤(pán)？諾基亞目前還有2億塞班系統(tǒng)用戶，如何將這些用戶轉(zhuǎn)移到WindowsPhone平臺(tái)？

艾洛普：新產(chǎn)品面市后，需要時(shí)間來(lái)讓用戶了解和熟悉，新的生態(tài)系也需要時(shí)間為人所接受。至于如何吸引塞班用戶，我們要確保WindowsPhone系統(tǒng)及手機(jī)能夠給用戶帶來(lái)非常好的體驗(yàn)。此外我們也會(huì)把一些相關(guān)功能加載到手機(jī)上來(lái)，確保用戶能夠?qū)崿F(xiàn)從塞班向WindowsPhone平臺(tái)的轉(zhuǎn)移。

擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)

作為諾基亞的最大單一市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)擁有超過(guò)2.5億諾基亞用戶。從某種程度上來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)的成敗是檢驗(yàn)諾基亞能否借WindowsPhone挽回局面的關(guān)鍵。

NBD：諾基亞如何看待中國(guó)市場(chǎng)？

艾洛普：中國(guó)市場(chǎng)是目前成長(zhǎng)最快的新興市場(chǎng)之一，諾基亞將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注，為此諾基亞將更多的研發(fā)中心搬到了北京，并且積極和中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商建立良好的合作關(guān)系，持續(xù)關(guān)注TD-LTE等中國(guó)自有技術(shù)的發(fā)展。

NBD：Lumia手機(jī)為什么選擇和中國(guó)電信合作？

艾洛普：一年前諾基亞在做Win－dowsPhone時(shí)，我就和中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初見(jiàn)過(guò)面，他給了諾基亞很多支持。中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，潛力巨大，我們?cè)赪indowsPhone手機(jī)上一拍即合，很快達(dá)成合作。

NBD：未來(lái)會(huì)考慮中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)嗎？

艾洛普：我們和中國(guó)電信獨(dú)家合作推出了國(guó)內(nèi)首款Lumia產(chǎn)品，第二季度還將有一款產(chǎn)品推出，面向更廣泛的用戶。我們很重視與運(yùn)營(yíng)商之間的合作，未來(lái)的合作會(huì)越來(lái)越緊密。

NBD：Lumia登陸中國(guó)，諾基亞如何跟小米、華為這樣的對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng)？

艾洛普：Lumia系列覆蓋了整個(gè)價(jià)格區(qū)間，除了Lumia外，諾基亞低價(jià)位的功能手機(jī)，如Asha系列，同樣會(huì)在千元機(jī)市場(chǎng)形成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

NBD：此前有消息稱諾基亞的Lumia平板電腦將采用Windows8系統(tǒng)，信息是否屬實(shí)？諾基亞計(jì)劃什么時(shí)候正式推出平板電腦，對(duì)這塊市場(chǎng)有沒(méi)有具體的目標(biāo)，將采取怎樣的策略和iPad競(jìng)爭(zhēng)？

艾洛普：關(guān)于平板產(chǎn)品我們沒(méi)有做任何發(fā)布，但我們密切地關(guān)注微軟公司的一些動(dòng)向。比如微軟公司看到了用戶喜歡手機(jī)上的MetroUI界面，想把同樣的用戶界面、用戶體驗(yàn)放在一個(gè)較大的終端上。這方面有很多機(jī)會(huì)，但目前我們沒(méi)有進(jìn)一步的動(dòng)作。