淘寶網(wǎng)實名認(rèn)證升級 推行過程問題隱現(xiàn)

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 曹晟源 發(fā)自成都    

每經(jīng)記者 曹晟源 發(fā)自成都

微博、網(wǎng)游實名制的推行在國內(nèi)引起了廣泛關(guān)注，而國內(nèi)電子商務(wù)龍頭企業(yè)淘寶網(wǎng)在實名制上也一直沒有放松，日前其升級了原有的認(rèn)證系統(tǒng)。

昨日（2月23日），有媒體報道在認(rèn)證升級的過程中，可能會出現(xiàn)一些難題，并且認(rèn)證不能通過還將面臨商品下架或店鋪屏蔽的風(fēng)險。對此，淘寶網(wǎng)方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，上述措施都是按照規(guī)定而改，并不會關(guān)閉店鋪，如遇到難題可進(jìn)行報備，成功后營業(yè)不受影響。

另有分析稱，認(rèn)證的升級或是淘寶網(wǎng)“去假貨化”的延續(xù)。

或加速“去假貨化”

據(jù)了解，從2012年1月11日起，淘寶網(wǎng)將對已開店賣家開放認(rèn)證申請，2012年6月30日前，所有新開店和已開店用戶均須完成認(rèn)證及備案。同時，2月底是否通過淘寶身份認(rèn)證，也將成為搜索排序質(zhì)量指標(biāo)之一。

事實上，認(rèn)證的升級從2011年底就已經(jīng)開始實行。當(dāng)時淘寶網(wǎng)稱，公司積極響應(yīng)國家工商行政管理總局施行 《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，從2011年9月20日起，開店會員認(rèn)證體系將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)證升級和店鋪年檢審核。

認(rèn)證過程中，淘寶網(wǎng)新注冊開店的個人賣家，在身份證信息提交的同時，必須上傳本人手持身份證原件比對大頭照及本人上半身照，共兩張照片。截至2011年11月29日，已完成所有新開店賣家的開店認(rèn)證申請審核。

而對于此次認(rèn)證升級的舉措，淘寶網(wǎng)賣家管理部相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，“賣家開店認(rèn)證升級，主要就是針對一些不法分子利用賣家注冊開店時信息不完整盜取賣家賬戶或在線下盜取他人身份證在淘寶網(wǎng)開店，繼而進(jìn)行欺詐。損害了消費者以及賣家的利益。另外，通過本人身份證驗證，也將有效防止和避免以后針對個人賣家賬戶注冊持有者產(chǎn)生法律糾紛。

易觀國際分析師則認(rèn)為，這或是淘寶網(wǎng)一直推行“去假貨化”的一個延續(xù)。實際上，淘寶網(wǎng)一直在努力提升網(wǎng)店商品的質(zhì)量和店主的誠信，自天貓從淘寶網(wǎng)分離之后，淘寶網(wǎng)更是進(jìn)一步得到了多方的關(guān)注。

而此次認(rèn)證的升級，一方面是遵照相關(guān)的法律法規(guī)而推出；另一方面，公司可能也希望借此杜絕假貨或是欺詐行為的發(fā)生。

新政推行遇到困惑

不過，在推行認(rèn)證升級的過程中，淘寶可能會遇到一點小障礙。

據(jù)某家地方媒體報道稱，一些店家對于新政表示出很大困惑。同時列出了包括“企業(yè)認(rèn)證，法人離職無法聯(lián)系”、“認(rèn)證人已經(jīng)過世”、“使用他人身份證認(rèn)證，無法聯(lián)系認(rèn)證人”等幾種難以認(rèn)證的案例。同時該報道還稱，如果未能通過認(rèn)證還有可能使商品下架或店鋪屏蔽。

“本次認(rèn)證是淘寶網(wǎng)為了響應(yīng)國家工商總局49號令 《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的要求，對現(xiàn)有淘寶網(wǎng)賣家身份認(rèn)證的優(yōu)化升級。”淘寶網(wǎng)方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的采訪時表示，“有關(guān)媒體所提及的 ‘淘寶將因此關(guān)閉相關(guān)店鋪的報道’屬于誤讀，此次升級并不會關(guān)閉賣家店鋪。由于歷史原因?qū)е聼o法完成本次身份認(rèn)證升級 的 賣 家 ， 可 以 通 過 向tbrenzheng@taobao.com郵箱進(jìn)行報備。報備成功后店鋪正常經(jīng)營不受影響。”

同時淘寶網(wǎng)方面稱，對在規(guī)定期限內(nèi)（2012年6月30日前）完成身份認(rèn)證升級的賣家，將采取“先到先得”，在淘寶網(wǎng)搜索上獲得一定的優(yōu)先展示機(jī)會。

有些實名制未能通過的用戶，在苦惱的同時也開始曲線完成實名制。近日，在淘寶網(wǎng)的論壇中，有一名網(wǎng)友發(fā)帖稱：“實名制老通不過，想求購一個實名制好的旺旺，我是要閑置可以用滴！親有的甩來吧！”

而這些可能都是目前淘寶在認(rèn)證升級的過程中所需要面臨的問題。