廣東珠寶抽查三成多不合格 周六福等品牌在列

新華網廣州1月29日電 還有多少技術障礙在制造“商品黑洞”——廣東珠寶抽查三成多不合格追蹤調查

    記者陳冀、歐甸丘

    春節(jié)長假也是消費黃金周，而珠寶、黃金等貴金屬更是迎來了銷售高峰。然而，春節(jié)前，廣東省質量技術監(jiān)督局在對這一熱點節(jié)日商品質量進行抽查時發(fā)現(xiàn)，有三成多的珠寶、貴金屬質量不合格，周六福、金六福、金鳳祥等知名品牌也“榜上有名”。

    這一抽查信息在消費者中引起了廣泛的關注。許多消費者反映，珠寶等是專業(yè)性較強的商品，由于技術障礙，消費者難以辨其真假好壞，不法商家則利用這一特點能蒙則蒙，讓消費者花了“大價錢”買了物不所值的“貴產品”。消費者們紛紛質疑，還有多少技術障礙在制造“商品黑洞”？如何堵住這一“商品黑洞”呢？

    純度不合格欺詐消費者

    春節(jié)期間，珠寶、黃金等又迎來了銷售高峰。廣東省質監(jiān)局在節(jié)前特地公布了珠寶貴金屬質量的抽查結果，在抽檢的307批次產品中查出15款產品貴金屬純度不合格，76款產品標識不合格，總體合格率僅66.8%。而就在不久前，在廣東省工商局對該省流通領域黃金、鉑金飾品質量監(jiān)測情況通報中，貴金屬純度不合格率達14.2%，飾品印記、標簽及其他標識物不合格率高達55.8%。貴金屬純度和產品標識成為主要不合格項目。

    記者采訪了解到，在廣東省質監(jiān)局此次抽查的貴金屬純度不合格產品名單中，大部分生產企業(yè)都是中小企業(yè)，但也不乏周六福、福生生等著名品牌的身影，如東莞市南城正品首飾店生產的周六福牌純銀童鐲(生產日期：2011.1，型號規(guī)格：純銀童鐲)、福生生珠寶生產的福生生牌鉑999項鏈(生產日期：2011，型號規(guī)格：9.48克)就被查出貴金屬純度不合格。質監(jiān)部門在對“張萬福珠寶”生產的張萬福牌Au750金項鏈(生產日期：2010，型號規(guī)格：2.41克)進行抽檢時，還遭到了拒檢。

    廣州市工商局消費者權益保護處執(zhí)法人員胡凱介紹說，珠寶玉石等商品抽檢發(fā)現(xiàn)的主要問題就是用“B貨”“C貨”來冒充“A貨”，而黃金等貴金屬商品最嚴重的問題就是貴金屬的純度問題，純度不合格涉嫌欺詐消費者。

    另一個問題就是標識和貴金屬印記不合格。在廣東省質監(jiān)局近日進行的抽檢中，有74批次產品標簽及其他標識物不合格，主要表現(xiàn)為缺少廠名廠址、飾品質量、執(zhí)行標準、飾品名稱等。有60批次產品貴金屬印記不合格。

    貴金屬印記是強制性國家標準要求貴金屬飾品必須標注的內容，貴金屬印記應包括廠家代號、貴金屬材料、貴金屬純度等內容。“廠家代號系生產廠商的標識，不標注廠家代號，無法保護消費者的合法權益，在流通中發(fā)現(xiàn)產品質量問題時，無法追溯產品的生產責任主體。”胡凱說。

    商品欺詐是如何形成的？

    一位長期從事稽查執(zhí)法的質監(jiān)工作人員告訴記者，加工黃金首飾時，必須加入其他金屬才能焊接好，因此會降低整體產品的貴金屬純度，但是產品在出廠之前都必須經過檢測確定其貴金屬純度并標注。然而現(xiàn)實中，有的由于加工工藝不夠精湛使得產品達不到標準，有的則是企業(yè)故意將標稱的貴金屬純度高于實際純度以牟取暴利。暴利是讓不法珠寶生產企業(yè)屢屢進行欺詐的最重要原因。

    在廣東省工商行政管理局進行的貴金屬質量抽查中，標稱為“恒星珠寶有限公司”生產的恒星牌千足金鑲碧玉吊墜，兩件樣品實測值比標稱值分別輕0.18克和0.12克，為標準允差的18倍和12倍。按照目前的黃金原料價300元／克計算，該組兩件樣品額外賺取的價值約為90元，平均每件產品獲得45元“超額利潤”。

    與此同時，圖“省事”讓不合格珠寶“順利”進入消費者手中。產品進入流通領域以后，珠寶經營商有權對產品進行檢測，但是這個環(huán)節(jié)往往被忽略。珠寶經營商張生(化名)告訴記者，檢測需經銷商自己支付費用，并且需要等待較長時間，所以很多經銷商都是不經檢測直接將產品投入銷售。

    對于產品貴金屬印記、標簽及其他標識物不合格，廣東省質監(jiān)局有關人員分析認為，主要原因是生產企業(yè)對產品標識不夠重視或者對產品標準理解不透徹，也存在故意不按要求標明以求在出現(xiàn)質量糾紛時逃避責任。

    更為重要的是，珠寶、黃金等貴金屬屬于專業(yè)性較強的商品，如果不借助專業(yè)的檢測手段，消費者難以辨識真?zhèn)魏脡?，這種技術障礙也給不良經營者有機可乘，形成了一個不良經營者賺取非法利潤的“商品黑洞”。廣東省工商局有關負責人說，此類不合格飾品在不破壞的前提下，消費者選購時無法核實金的凈質量，如果生產商有意短斤缺兩，消費者是難以發(fā)現(xiàn)的。張生也坦言，“消費者在購買貴金屬商品時，雖然經銷商都會當面稱量產品重量，但是實際上產品純度如何、稱量的工具是否標準，其間‘貓膩’對于消費者來說基本上是個謎。”

    商品黑洞誰來堵??？

    廣東省質監(jiān)局有關負責人則表示，質監(jiān)部門每年都會針對貴金屬商品進行抽檢督促生產企業(yè)提高質量水平，對于發(fā)現(xiàn)問題產品的企業(yè)將連續(xù)進行抽檢以實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)督。這位不愿透露姓名的負責人同時也坦言，“僅僅依靠政府部門的抽查并不能完全保障產品絕對合格，更重要的是，企業(yè)要加強自律，落實企業(yè)主體責任才能減少不合格產品流入市場，保護消費者的合法權益。”

    然而，依靠企業(yè)自律，許多消費者仍然感到購買此類商品心里不踏實。消費者劉玉華喜好黃金飾品，她春節(jié)期間購買了多款黃金首飾。她告訴記者，如果懷疑黃金首飾不合格，可將產品送到當?shù)刭F金屬商品檢測站進行檢測，但費用需自己首先承擔，如果檢驗確證為不合格產品，消費者才可以依照國家相關法律法規(guī)向生產者或經營者追索檢驗費和其他損失。“一方面，檢測時間長、手續(xù)麻煩，一方面還要自掏腰包支付檢測費，許多消費者寧愿忍氣吞聲，只好為‘商品黑洞’買單。”劉玉華這番話道出了普通消費者普遍存在的困惑。

    張生則告訴了記者目前珠寶行業(yè)質量參差不齊的根本原因。張生說，目前國家法律主要只對關系人身健康、安全的行業(yè)設定了準入門檻，而對于貴金屬商品行業(yè)幾乎沒有設定準入門檻，只需取得工商部門頒發(fā)的營業(yè)許可證便可投入生產，無需取得3C認證，也無需具備一定的規(guī)模實力，導致該行業(yè)產品質量參差不齊。因而，國家有關部門很有必要對這一行業(yè)設定準入門檻，提高行業(yè)的整體水平。

    消費專家則提醒消費者購買珠寶貴金屬飾品時應注意：飾品標簽上的標注內容應該與開具票據(jù)的飾品名稱、銷售人員口述的內容一致，不可以用數(shù)字或字母等代號表示，并注意保留購買憑證；購買貴金屬飾品時，應注意是否打有印記。購買貴重珠寶玉石飾品時，應向商家索要寶石鑒定證書或鉆石分級證書，以免受騙上當；復核飾品質量(復秤)，是否與標稱一致，檢查鑲嵌珠寶首飾鑲石是否牢固。對購買的飾品有疑問時，應及時咨詢檢驗機構，維護自己的權益。

（本文來源：新華網）