上海工商：特賣會消費糾紛 場地出租方需先行賠付

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

歲末年初，各類特賣會此起彼伏，但這種“打一槍換一炮”的特賣會商業(yè)經(jīng)營模式，卻常常出現(xiàn)銷售假冒偽劣商品、以次充好、虛假宣傳等問題，而且消費者在面對這類問題時也苦于無門投訴，一份由上海工商局出臺的帶有“承諾、規(guī)范、誠信”的合同文本，也將行之有效地保障消費者的合法權(quán)益。

12月9日，《每日經(jīng)濟新聞》從上海市工商局獲悉，上海方面首次就特賣會場地租賃制定合同示范文本--《上海市特賣會場地租賃合同示范文本》（以下簡稱《合同示范文本》）正式出臺。通過擬定的合同示范文本，針對性的對特賣會中場地出租方、承租方之間以當(dāng)事人合同民事進行約定，承擔(dān)違約責(zé)任的方式，從而化解消費糾紛。

今年上半年，上海市消費者對特賣會舉辦過程中容易出現(xiàn)的問題的投訴驟然上升，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。

為了有效杜絕此類投訴的增加，上海工商針對場地出租方、主辦方的調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，部分場地方只注重經(jīng)濟效益，對承租方租賃其場地開展特賣會的相關(guān)要求不聞不問，給特賣會的順利召開埋下隱患，容易發(fā)生群體性社會事件。

為此，該《合同示范文本》特別強調(diào)了出租方慎重選擇承租方的責(zé)任。合同明確約定出租方應(yīng)審核承租方的主體資格、經(jīng)營能力等相關(guān)情況，因選擇承租方不慎產(chǎn)生擾亂社會經(jīng)濟秩序、引起群發(fā)事件、消費者投訴而導(dǎo)致賠償責(zé)任的，出租方應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。合同特別強調(diào)了出租方慎重選擇承租方的責(zé)任。

據(jù)工商部門介紹，《合同示范文本》所指的特賣會包括商品特賣會、品牌折扣會、外貿(mào)商品專賣會、土特產(chǎn)年貨展銷會、特色農(nóng)副產(chǎn)品、家電產(chǎn)品促銷會等其他商品展銷會。

值得一提的是，針對當(dāng)前場地承租方漠視消費者權(quán)益，對消費投訴不聞不問的現(xiàn)狀，該《合同示范文本》除了要求在特賣會舉辦期間發(fā)生消費投訴的，承租方應(yīng)當(dāng)先行賠付的約定條款外，還特別設(shè)定了出租方在特賣會舉辦結(jié)束后，對消費者的先行賠付義務(wù)，從而有效化解消費者因特賣會結(jié)束后投訴無主的困境。