樓盤降價(jià)引老業(yè)主“維權(quán)”萬科稱完全合規(guī)

每經(jīng)記者  胡廷鴻  發(fā)自深圳

    繼上海御景熙岸、龍湖酈城兩樓盤因降價(jià)被老業(yè)主“維權(quán)”之后，位于深圳龍崗區(qū)的萬科清林徑項(xiàng)目上周末因打折也遭遇同樣情況。

    10月下旬，萬科清林徑為了回饋清林徑老業(yè)主，推出了10套110平方米一口價(jià)單位，均總價(jià)150萬，這意味著單價(jià)由原來的14000元/平方米降到12000左右，降幅超過10%。

    11月5日上午，因不滿降價(jià)，30多名清林徑業(yè)主聚集在萬科售樓中心，并打出“退房”口號(hào)，干擾萬科正常銷售。業(yè)主們提出退房、補(bǔ)現(xiàn)金差額、減免適當(dāng)年限的物業(yè)管理費(fèi)等訴求。

    昨日（11月7日），深圳萬科在《關(guān)于萬科清林徑二區(qū)部分業(yè)主投訴的情況說明》中回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，業(yè)主“維權(quán)”的原因是欲以通過干擾正常銷售秩序的方式向開發(fā)商施壓，以達(dá)到獲取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（補(bǔ)償現(xiàn)金或裝修升級(jí)等）或者退房的目的。“萬科清林徑項(xiàng)目的價(jià)格是嚴(yán)格按照政府一房一價(jià)規(guī)定制定的，不同面積段、不同戶型均接受政府定價(jià)指導(dǎo)，完全合法合規(guī)、公開透明，不存在任何欺詐。”深圳萬科表示。

    目前，“維權(quán)”事件仍在進(jìn)行之中，深圳萬科與“維權(quán)”業(yè)主陷入僵持。

萬科降價(jià)促銷  老業(yè)主索賠遭拒

    “降價(jià)”如今已成為樓市和開發(fā)商眼中的敏感詞。深圳萬科清林徑項(xiàng)目遭遇業(yè)主“維權(quán)”也因降價(jià)而起。

    11月5日上午，位于深圳龍崗北區(qū)萬科清林徑項(xiàng)目售樓處人員吵雜，群情激奮，但并未出現(xiàn)打砸等過激行為。原來，此前已購房的業(yè)主正在銷售大廳要求  “維權(quán)”索賠，并拿出事先準(zhǔn)備好的“價(jià)格欺詐，還我血汗錢”等字樣條幅，在銷售廳高喊“退房”口號(hào)。

    據(jù)悉，萬科清林徑項(xiàng)目位于龍崗中心北五聯(lián)連心路清林徑公園南麓，占地20萬平方米、總建面36萬平方米。一期共997套，主力產(chǎn)品為聯(lián)排別墅、部分公寓和景觀高層。目前在售110、147平方米單位，均價(jià)在14000~15000元/平方米。

    “維權(quán)”業(yè)主稱，萬科在銷售項(xiàng)目二期樓盤時(shí)，并未統(tǒng)一開盤統(tǒng)一定價(jià)。把樓盤分價(jià)分期分批銷售，造成先期成交的業(yè)主與后期成交的業(yè)主價(jià)格不對(duì)稱，老業(yè)主損失巨大。為此，現(xiàn)場“維權(quán)”業(yè)主提出要求萬科換房退房、補(bǔ)現(xiàn)金差額、贈(zèng)送固定車位或者減免適當(dāng)年限的物業(yè)管理費(fèi)、提高家私家電或裝修標(biāo)準(zhǔn)、減免各項(xiàng)契稅等訴求。

    在雙方協(xié)商未果之下，下午3點(diǎn)，萬科代表再次與業(yè)主商談，明確告知萬科立場并解釋本次銷售的策略。

    現(xiàn)場業(yè)主并不認(rèn)可萬科的解釋，繼續(xù)在大門口、銷售廳、樣板房通道等處，再次拉起條幅并高喊口號(hào)，稱如無賠償?shù)谋硎荆瑢⒊掷m(xù)在銷售大廳或其他場所拉條幅喊口號(hào)等，妨礙銷售進(jìn)行。直至下午4點(diǎn)左右，“維權(quán)”業(yè)主才離開售樓處。

    11月6日業(yè)主“維權(quán)”升級(jí)。中午12點(diǎn)左右，部分業(yè)主再次集結(jié)來到營銷中心。同時(shí)投訴行為升級(jí)，在銷售大廳模型講解區(qū)域拉起橫幅阻止客戶看房，并堵住通往銷售廳的唯一通道，不讓工作人員及客戶通過。

    為此，萬科昨日（11月7日）發(fā)出針對(duì)上述事件的《關(guān)于萬科清林徑二區(qū)部分業(yè)主投訴的情況說明》，萬科認(rèn)為，“投訴客戶所購買的清林徑36、37、38號(hào)樓單位早已于8月份全部銷售完畢，并已全部簽署了買賣合同。此批單位與清林徑項(xiàng)目目前在售的單位戶型、面積段、位置均完全不同，價(jià)格上不具有可比性。因此清林徑項(xiàng)目在不同階段針對(duì)特定產(chǎn)品所推出的優(yōu)惠舉措，亦屬于正常合理的市場營銷行為。”

    截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方都堅(jiān)持各自立場，毫不退讓。

業(yè)內(nèi)呼吁理性看待房價(jià)波動(dòng)

    萬科清林徑項(xiàng)目降價(jià)遭遇業(yè)主索賠，是深圳萬科公司今年實(shí)行降價(jià)促銷策略以來，第一次遭遇業(yè)主“維權(quán)”。

    市場與2008年極其相似，在開發(fā)商紛紛降價(jià)的時(shí)候，業(yè)主退房潮也開始出現(xiàn)。

    實(shí)際上，今年9月份來，隨著開發(fā)商因調(diào)控資金受壓，紛紛采取降價(jià)促銷措施，而遭致業(yè)主索賠的事件已經(jīng)連續(xù)多次上演。

    上月，浦東中海御景熙岸直降7000元/平方米、嘉定新城龍湖酈城直降4000元/平方米，其售樓處被業(yè)主打砸。而綠地秋霞坊、閔行星河灣等樓盤，也因降價(jià)幅度較大，遭到業(yè)主“維權(quán)”。

    10月中旬，位于深圳龍華的花半里樓盤，銷售價(jià)格從9月初開盤時(shí)1.8萬元/平方米下調(diào)至1.2萬~1.5萬元/平方米，降幅超過30%。為避免引發(fā)老業(yè)主“維權(quán)”，開發(fā)商采取對(duì)老業(yè)主直接進(jìn)行幅度不等的價(jià)格補(bǔ)償。

    對(duì)此頻頻出現(xiàn)的業(yè)主“維權(quán)”事件，廣東圣方律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)（房地產(chǎn)）律師顏宇丹認(rèn)為，現(xiàn)在的降價(jià)潮與2008年類似，如果開發(fā)商在合同中約定永不降價(jià)或者廣告語中出現(xiàn)不降價(jià)承諾，開發(fā)商降價(jià)業(yè)主可要求補(bǔ)差價(jià)賠償。但是如果購房合同中沒有承諾不降價(jià)，開發(fā)商降價(jià)屬于商業(yè)行為，購房者沒有權(quán)利要求賠償。

    據(jù)悉，萬科在上述《情況說明》中態(tài)度堅(jiān)決：“面對(duì)此部分客戶不合理、不合法的訴求，我司愿意在合理、合法的前提下進(jìn)行對(duì)話溝通，但同時(shí)，我司將嚴(yán)格遵循國家規(guī)范，遵守契約精神，不會(huì)支持任何違反合同契約的行為，并將在正常的銷售經(jīng)營活動(dòng)受到非法干擾、公司名譽(yù)權(quán)受到非常損害時(shí)，保留訴諸法律的權(quán)利。”

    日前，根據(jù)一份新浪的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，大多數(shù)人認(rèn)為購房者在開發(fā)商降價(jià)之后提出補(bǔ)償差價(jià)的行為不合理。

    世聯(lián)地產(chǎn)市場研究部首席分析師王海斌也認(rèn)為：“購房者要求開發(fā)商補(bǔ)差價(jià)，是不合理的，沒有尊重契約精神。”同時(shí)她也指出，現(xiàn)在的市場已經(jīng)與幾年前不一樣了，房價(jià)不可能只漲不跌，客戶在購房時(shí)需要理性面對(duì)價(jià)格的變動(dòng)。

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