深圳房貸糾紛部分獲解 有客戶已獲約定貸款

每經(jīng)記者  郭維娜  發(fā)自深圳

    2月24日，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，目前包括深圳建行在內(nèi)的部分銀行已經(jīng)明確表態(tài)，稱將履行對客戶的利率承諾，而記者接觸的一些業(yè)主也表示，他們已經(jīng)在24日當天收到銀行的通知，銀行稱已經(jīng)發(fā)放了相應款項。而很多業(yè)主則表示，現(xiàn)在銀行已經(jīng)承諾給予原來的利率優(yōu)惠，只是放款時間仍不確定。

建行明確表態(tài)將履行承諾

    24日，《每日經(jīng)濟新聞》記者收到了深圳建行的回復郵件。建行深圳分行表示，關于房貸利率問題，該行將采取如下措施：一、進一步明確個人住房貸款相關政策，要求客戶經(jīng)理做到：履行對客戶的利率承諾；不能強制客戶購買理財產(chǎn)品等；無論任何時候都不允許也不準發(fā)生向客戶收取個人住房貸款額度費用的情況。二、優(yōu)化貸款承諾書或貸款意向書。在貸款承諾書或貸款意向書增加利率浮動比率條款，明確銀行和客戶雙方利益。三、對于相關貸款投訴，當天一對一處理回復。

    記者致電深圳農(nóng)行時，相關人士表示深圳農(nóng)行非常重視和客戶的關系，他們將嚴格按照國家政策的規(guī)定以及銀監(jiān)局的規(guī)定處理。

    而記者從有關方面也了解到，目前深圳工行各支行也正在積極和客戶溝通。

部分客戶已獲貸款

    一位業(yè)主表示，24日有房產(chǎn)中介告訴他，深圳建行八五折優(yōu)惠的貸款很多已經(jīng)發(fā)放下來。而一位在建行申請貸款的客戶也告訴記者，其申請的貸款建行24日已經(jīng)發(fā)放，優(yōu)惠仍是八五折。

    另據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，包括此前在深圳工行申請貸款的業(yè)主代表丁小姐在內(nèi)，已有3位客戶表示已經(jīng)確認收到深圳工行發(fā)放的貸款，折扣仍為八五折。另一些業(yè)主則表示，工行的客戶經(jīng)理告訴他們，八五折的利率優(yōu)惠不變，只是要等放款。

    招行的一位客戶也告訴記者，目前其已接到銀行的放款通知。

    但是，據(jù)一些在工行申請貸款的業(yè)主反映，目前仍有部分客戶經(jīng)理要求其辦理信用卡、銀行卡等；另外有業(yè)主則依然被告知，需要接受更高的利率，銀行才愿意放款。

    在深發(fā)展深圳分行申請貸款的一位業(yè)主表示，他今天致電深發(fā)展，深發(fā)展方面表示，其已經(jīng)收到銀監(jiān)局的通知，具體方案仍在商量。

    在中行申請貸款的朱先生告訴記者，中行的客戶經(jīng)理此前曾承諾給予他八五折的優(yōu)惠，放款時也按八五折執(zhí)行，該客戶經(jīng)理還表示，在額度控制的情況下銀行將按時間、按利率來對貸款進行排隊，該行會按照貸款承諾書的約定放款。朱先生表示，他并未見過他和銀行簽訂的批貸函，而24日客戶經(jīng)理告訴他，目前的利率優(yōu)惠仍待定。

    記者了解到，一些業(yè)主明確表示，希望銀行在以后的相關合同中明確利率等條款，以免發(fā)生不必要的糾紛。

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