人才“貴”規(guī)模小 天津軟件出口陷“成長(zhǎng)的煩惱”

每經(jīng)記者  張國(guó)棟  發(fā)自天津

    再過(guò)3個(gè)月，南開(kāi)創(chuàng)元信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南開(kāi)創(chuàng)元）就將迎來(lái)十歲的生日。然而，親眼目睹著公司發(fā)展壯大起來(lái)的李春蘭最近卻高興不起來(lái)。

    “現(xiàn)在人員成本增加比較快，物價(jià)在漲，員工的工資不漲，人才不都流失了嗎？這樣一來(lái)，客戶(hù)的一些低端項(xiàng)目就沒(méi)法承接了，接來(lái)就賠了。”2月15日，現(xiàn)任南開(kāi)創(chuàng)元常務(wù)副總經(jīng)理的李春蘭在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)道。

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日在天津調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為我國(guó)新興的軟件產(chǎn)業(yè)的縮影，在政府的大力扶持下，天津市軟件出口業(yè)務(wù)的確發(fā)展較快，但在當(dāng)前高CPI、高成本、高人民幣匯率的“三高”經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，與南開(kāi)創(chuàng)元這樣的規(guī)模企業(yè)類(lèi)似，天津軟件出口企業(yè)不同程度地受到來(lái)自成本和市場(chǎng)方面的困擾。

    “對(duì)軟件出口企業(yè)來(lái)講，來(lái)自市場(chǎng)和人員成本的制約比較大。”天津市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)人士向記者表示，規(guī)模小、缺乏骨干企業(yè)、軟件人才結(jié)構(gòu)失調(diào)等，是天津軟件出口的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。

    而正是上述系列問(wèn)題的存在，讓天津軟件企業(yè)在進(jìn)軍要求更高的歐美市場(chǎng)時(shí)遲遲徘徊在門(mén)外。“對(duì)日出口初具規(guī)模，對(duì)歐美出口有待加強(qiáng)，已經(jīng)是天津軟件企業(yè)乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)軟件行業(yè)出口的真實(shí)寫(xiě)照。”一位軟件行業(yè)分析人士稱(chēng)。

人力成本等增加困擾軟件企業(yè)

    在李春蘭看來(lái)，人民幣兌美元匯率新高對(duì)公司的影響甚小，但來(lái)自高物價(jià)高成本的壓力，確實(shí)已經(jīng)深刻地影響到公司。“不需要原材料，不需要其他資源的消耗，（相較其他傳統(tǒng)出口型企業(yè)）通脹對(duì)軟件行業(yè)的影響小一點(diǎn)。更多的影響來(lái)自成本的增加，也就是員工工資和其他費(fèi)用的增長(zhǎng)。”

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，與其他傳統(tǒng)行業(yè)正在經(jīng)受原材料價(jià)格高漲的苦惱不同，軟件行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其對(duì)原料、能源的依賴(lài)度較小，但卻往往受制于“人”。

    南開(kāi)創(chuàng)元于2001年5月份正式運(yùn)作，經(jīng)過(guò)近10年發(fā)展，目前員工數(shù)量在700人左右。“其他行業(yè)的人工成本可能占到總成本的20%~30%，我們的人工成本占的比例非常高，差不多占到50%甚至60%。”李春蘭表示，人工成本相應(yīng)增加后，“員工工資比過(guò)去增長(zhǎng)快，成了企業(yè)很大一塊負(fù)擔(dān)”。

    天津另一家大型軟件出口企業(yè)的內(nèi)部人士對(duì)此也深有體會(huì)，“只要增加人員工資，就要跟著上稅，企業(yè)在人力成本上所承擔(dān)的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，畢竟沒(méi)有高薪招不來(lái)人才。”

    李春蘭給記者算了一筆賬，雖然軟件出口屬于高附加值的行業(yè)，但如果工資增加10%的幅度，人力成本占比就會(huì)高達(dá)企業(yè)運(yùn)營(yíng)總成本的70%~80%，再算上其他費(fèi)用，企業(yè)的利潤(rùn)空間就會(huì)十分有限。

    “從整體上講，天津近幾年的軟件出口發(fā)展還是比較快，因?yàn)槭欣锉容^重視，支持力度也比較大。”天津市軟件協(xié)會(huì)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，如今在保持快速發(fā)展的同時(shí)，如何降低人員成本的影響，是這些從金融危機(jī)的陰影中緩過(guò)神來(lái)的軟件出口企業(yè)當(dāng)前最緊要的事。

客戶(hù)壓價(jià)時(shí)有發(fā)生

    如果說(shuō)人員成本的增加是“內(nèi)憂(yōu)”，天津軟件出口企業(yè)的“外困”則在于，在“三高”的背景下，企業(yè)在出口軟件時(shí)遇到客戶(hù)壓價(jià)的情況增多，而軟件行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)則進(jìn)一步壓縮利潤(rùn)空間。

    李春蘭告訴記者，以日本的軟件企業(yè)為例，他們接本土項(xiàng)目沒(méi)問(wèn)題，但日本企業(yè)可能也與歐美企業(yè)有聯(lián)系，或者本身就在做其他國(guó)家的軟件而后再轉(zhuǎn)包給中國(guó)的企業(yè)。由于受到全球通脹大背景的影響，日本企業(yè)自身的利潤(rùn)率空間小了，于是就會(huì)在價(jià)格上向中國(guó)外包企業(yè)壓價(jià)。

    上述天津大型軟件出口企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，軟件出口的潛在市場(chǎng)太大了，國(guó)內(nèi)企業(yè)遇到的第一個(gè)問(wèn)題并不是要去和誰(shuí)“競(jìng)爭(zhēng)”，而是要說(shuō)服“潛在客戶(hù)”。

    李春蘭表示，為盡可能減少上述客戶(hù)壓價(jià)的情況，公司正向高端項(xiàng)目發(fā)展，培養(yǎng)高端人才，開(kāi)辟不同的客戶(hù)。“項(xiàng)目向高端方向發(fā)展，我們的利潤(rùn)就高，這樣就能保證這些高端客戶(hù)的穩(wěn)定。因?yàn)樵谠降投说捻?xiàng)目上，同行競(jìng)爭(zhēng)越激烈。”

    記者采訪(fǎng)了解到，南開(kāi)創(chuàng)元位于日本東京的分公司之所以近年發(fā)展較快，正是因?yàn)槌薪恿舜罅繉?duì)日本的高端項(xiàng)目，“他們把這些項(xiàng)目在前期做完后再發(fā)到國(guó)內(nèi)一起做，這樣就保證了業(yè)務(wù)量沒(méi)有出現(xiàn)大滑坡”。

規(guī)模效應(yīng)難發(fā)揮

    在外貿(mào)出口領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)盡管被認(rèn)為是潛力巨大的新興產(chǎn)業(yè)，但卻還是“存在規(guī)模小、缺乏骨干企業(yè)、缺乏特色、軟件人才結(jié)構(gòu)失調(diào)等問(wèn)題。“上述軟件行業(yè)協(xié)會(huì)人士向記者表示，以天津?yàn)槔?，雖然早在2006年就成立了軟件服務(wù)外包聯(lián)盟，但始終沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。”要想做大做強(qiáng)，得由政府出面，實(shí)施企業(yè)兼并重組。“

    另?yè)?jù)商務(wù)部發(fā)布的《2010年中國(guó)軟件出口發(fā)展報(bào)告》，2009年中國(guó)軟件出口合同數(shù)達(dá)30307份，同比增長(zhǎng)59%；同年軟件離岸外包出口額達(dá)63.9億美元，占同年軟件出口總額的87.9%，同比增長(zhǎng)141%。引人深思的是，以2009年為例，我國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)產(chǎn)值的總和，竟不如IBM一家公司的相應(yīng)業(yè)務(wù)收入多。

    2月16日，記者在天津調(diào)查采訪(fǎng)時(shí)看到，與南開(kāi)創(chuàng)元隔路相望的，正是天津國(guó)家軟件出口基地的辦公大樓。而在這座大樓的附近，則分布著天津市多家軟件出口企業(yè)。“這幾年，天津政策相對(duì)較好，天津?yàn)I海新區(qū)的建設(shè)也給這些外來(lái)企業(yè)打下了比較好的基礎(chǔ)，各行各業(yè)發(fā)展比較快，軟件行業(yè)也不例外。”李春蘭向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹稱(chēng)。

    不過(guò)，天津軟件企業(yè)雖然數(shù)量多但大部分規(guī)模較小。據(jù)悉，天津市規(guī)模軟件企業(yè)現(xiàn)有100余家，其中有軟件出口業(yè)務(wù)且出口量較大的企業(yè)僅五六家。“如果與同時(shí)代差不多成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)相比，能發(fā)展到南開(kāi)創(chuàng)元現(xiàn)在這種規(guī)模的屈指可數(shù)。雖然其后也有一些外來(lái)的軟件企業(yè)扎根產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但（它們）現(xiàn)在的規(guī)模還不算大。”2月15日，李春蘭在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為天津軟件行業(yè)出口額排第二的知名軟件企業(yè)，南開(kāi)創(chuàng)元這樣的企業(yè)放在全國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)中，其規(guī)模也并不算大。“以天津另一家有日資背景的軟件出口企業(yè)為例，雖然一年有2億多的出口收入，但其業(yè)務(wù)主要是提供給其總部，且業(yè)務(wù)較單一，比不上東軟等其他大型軟件企業(yè)的規(guī)模。”上述軟件行業(yè)協(xié)會(huì)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)分析稱(chēng)。

    分析人士也指出，由于企業(yè)規(guī)模較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，追求短期利益的功利趨向十分明顯，面對(duì)有明顯市場(chǎng)機(jī)遇的產(chǎn)品時(shí)便會(huì)蜂擁而上，而對(duì)有市場(chǎng)開(kāi)拓難度的產(chǎn)品則退避三舍，“這導(dǎo)致許多企業(yè)集中在相對(duì)狹窄的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，由此造成產(chǎn)品種類(lèi)單一、低水平競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品質(zhì)量不高等問(wèn)題”。

    談到公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，李春蘭向記者坦言，公司對(duì)日本的出口量比較大，但對(duì)歐美軟件的出口卻遲遲徘徊在門(mén)外。“金融危機(jī)之前，雖然想做但沒(méi)下力氣，在日本這塊做起來(lái)后，就沒(méi)多少力氣再去接歐美的項(xiàng)目。”

    實(shí)際上，對(duì)日出口初具規(guī)模而歐美出口弱勢(shì)，不僅是南開(kāi)創(chuàng)元的現(xiàn)狀，也是天津軟件企業(yè)乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)軟件行業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。商務(wù)部發(fā)布的  《2010年中國(guó)軟件出口發(fā)展報(bào)告》顯示，日本在2009年成為中國(guó)最大軟件出口目標(biāo)地區(qū)。

    IDC中國(guó)軟件與服務(wù)領(lǐng)域分析師李丹在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，在對(duì)外軟件外包方面，中國(guó)企業(yè)擁有許多先天的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)在對(duì)日本企業(yè)時(shí)體現(xiàn)得較為明顯。“一方面中日物理距離較近，溝通與交流比較方便，另一方面中日兩國(guó)在文化方面有許多相通的地方，再加上許多從日本回國(guó)的業(yè)內(nèi)人士的努力，對(duì)日外包簽單比較容易。”

    記者了解到，對(duì)日出口軟件不僅難度小且需求量大，而對(duì)歐美出口難則恰恰反映出中國(guó)在軟件出口方面的弱勢(shì)。“對(duì)日本的軟件出口，多采用傳統(tǒng)制造業(yè)的外包方式，轉(zhuǎn)包到中國(guó)的僅僅是低層模塊的開(kāi)發(fā)任務(wù)，而歐美市場(chǎng)則對(duì)軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)技能、管理水平、維護(hù)能力，以及商務(wù)、法律的國(guó)際接軌都有更高的要求。”上述軟件行業(yè)協(xié)會(huì)人士稱(chēng)。

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社聯(lián)系。未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像，違者必究。

聯(lián)系電話(huà)：021-60900099轉(zhuǎn)688

每經(jīng)訂報(bào)電話(huà)

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-83520159    成都：028-86516389    028-86740011    無(wú)錫：15152247316