云南白藥牙膏陷入功效門 自稱一切符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　近期，一則新聞爆出云南白藥牙膏涉嫌虛假宣傳，稱其功效不符其宣傳。使得市場(chǎng)在食品安全后，又一次將關(guān)注熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi)安全的問題，再次引發(fā)市場(chǎng)熱議。

　　據(jù)媒體報(bào)道，南京玄武區(qū)人民法院已經(jīng)在7月15日正式受理此案。那么云南白藥牙膏是否真能像其廣告詞中說的那樣“選一支好牙膏，給自己加一份健康保障”呢？

　　產(chǎn)品中含云南白藥活性成分

　　但不可替代藥物

　　據(jù)悉，南京一消費(fèi)者經(jīng)常牙齦出血，看到云南白藥牙膏“抑制牙齦出血、修復(fù)口腔潰瘍”、“國(guó)家保密配方”等宣傳和濮存昕代言的廣告后，便在一月前至超市購(gòu)買了該牙膏。認(rèn)真使用一周后牙齦出血未減輕，反而不得不因?yàn)檠例l酸痛前往醫(yī)院進(jìn)行治療。而后，其懷疑自己是使用云南白藥牙膏后，使得口腔問題加重的，之后在索賠無果后，將云南白藥集團(tuán)、其代言人濮存昕以及零售該牙膏的超市告上法庭，要求三名被告賠償并道歉。

　　而此時(shí)，市場(chǎng)上就其是否具有其所宣傳的功效已經(jīng)炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)了。“我想說的是，我們?cè)诋a(chǎn)品中已經(jīng)標(biāo)注，此產(chǎn)品不可替代藥物。”云南白藥(000538)市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃女士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

　　那么，作為正規(guī)企業(yè)對(duì)于國(guó)家對(duì)牙膏產(chǎn)品的包裝說明或者是標(biāo)注應(yīng)該都有一定的標(biāo)準(zhǔn)的。“云南白藥牙膏是目前國(guó)內(nèi)第一支有說明書的牙膏。”黃女士說，“并且在說明書上清晰的描述，內(nèi)含云南白藥活性成分，具有幫助解決牙齦問題，修復(fù)黏膜損傷，營(yíng)養(yǎng)牙齦，改善牙部健康的作用。”而據(jù)她介紹，該功效牙膏的主要成份為云南白藥活性成份。

　　包裝標(biāo)注符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　卻忽略消費(fèi)者知情權(quán)

　　然而，既然云南白藥牙膏有此種功效，那此次事件為何卻偏偏使得云南白藥牙膏陷入了“功效門”呢？

　　據(jù)記者了解，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委在2008年3月12日頒布的QB2966《功效型牙膏》標(biāo)準(zhǔn)稱，功效型牙膏是指除具有牙膏的基本功能之外兼有輔助預(yù)防或減輕某些口腔問題、促進(jìn)口腔健康的牙膏。并規(guī)定，功效作用驗(yàn)證研究應(yīng)在功效成分完成安全性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，功效作用驗(yàn)證報(bào)告應(yīng)由口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)研究所或三級(jí)口腔醫(yī)院出具。

　　“我們公司是做過臨床及安全檢測(cè)的，可以出具功效臨床試驗(yàn)報(bào)告和安全試驗(yàn)報(bào)告的。”黃女士告訴記者，“但是，因?yàn)槲覀兊脑颇习姿幓钚猿煞质菄?guó)家保密配方，所以在這個(gè)臨床試驗(yàn)報(bào)告和安全試驗(yàn)報(bào)告里涉及保密成分。如果非要出示該報(bào)告的話，要通過云南政府相關(guān)部門的批準(zhǔn)。這個(gè)在云政函(1989)23號(hào)文件中有規(guī)定的。”

　　而當(dāng)記者問道，是否在牙膏包裝上注明該臨床檢測(cè)和安全試驗(yàn)標(biāo)識(shí)時(shí)，黃女士說，“公司是根據(jù)國(guó)家對(duì)牙膏包裝以及說明標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，符合國(guó)家對(duì)牙膏包裝說明的標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)家要求該標(biāo)注什么，那么公司就按要求來標(biāo)注。”

　　據(jù)了解，2007年8月27日國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，將牙膏劃歸化妝品監(jiān)管的范圍。規(guī)定，不準(zhǔn)夸大功能，不準(zhǔn)虛假宣傳，不得明示或暗示具有醫(yī)療作用。一些具有科技含量的牙膏，確實(shí)具有功效。根據(jù)國(guó)家《功效型牙膏》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，功效型牙膏必須由口腔醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)出具的功效驗(yàn)證報(bào)告為依據(jù)。否則，就是欺騙消費(fèi)者。而相關(guān)律師也表示，消費(fèi)者對(duì)牙膏臨床試驗(yàn)報(bào)告具有法律保護(hù)的知情權(quán)。這些似乎表明，云南白藥對(duì)該牙膏的臨床檢測(cè)和安全報(bào)告必須公之于眾了。

　　是否陷于虛假宣傳

　　連帶部門應(yīng)為消費(fèi)者“把關(guān)”

　　據(jù)中潤(rùn)律師事務(wù)所的律師認(rèn)為，虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他宣傳方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與其實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。

　　那么，該云南白藥牙膏的說明以及廣告是否已經(jīng)導(dǎo)致消費(fèi)者誤解呢？

　　此前據(jù)該南京消費(fèi)者稱，他此前曾看到云南白藥牙膏宣傳，從德國(guó)引進(jìn)12項(xiàng)先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)109道工序、消費(fèi)者滿意度超96%的報(bào)道。然而他認(rèn)為實(shí)際毫無功效，存在虛假宣傳之嫌。此后，該消費(fèi)者找到購(gòu)買該牙膏的超市討要功效報(bào)告也無果，又去信向南京老鄉(xiāng)濮存昕求助，也石沉大海。

　　相關(guān)律師表示，消費(fèi)者對(duì)牙膏臨床試驗(yàn)報(bào)告具有法律保護(hù)的知情權(quán)。業(yè)界人士還指出，超市采購(gòu)部門對(duì)宣傳功效的牙膏須查看試驗(yàn)報(bào)告，為消費(fèi)者“把門”。

　　而根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第2款規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者在明知或應(yīng)知情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。

　　據(jù)記者了解，2007年后，就連續(xù)出現(xiàn)多起消費(fèi)者質(zhì)疑白藥牙膏功效，將其訴諸法庭的事件。“從04年開始生產(chǎn)該牙膏，一直在業(yè)內(nèi)的銷量還是排在前幾名的，到現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的事情，給我們企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和品牌帶來了一些困擾，對(duì)媒體的一些報(bào)道感到驚訝。我們對(duì)這一事件會(huì)跟進(jìn)的。”黃女士說。

　　云南白藥對(duì)待消費(fèi)者投訴、已經(jīng)對(duì)于廣告是否涉嫌誤導(dǎo)的投訴，是否能給市場(chǎng)一個(gè)滿意的答復(fù)，將拭目以待睬。身為醫(yī)藥企業(yè)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、為社會(huì)盡力，應(yīng)該比“國(guó)家保密”的頭銜更讓人值得期盼。